纪检监察信访规章制度.docVIP

纪检监察信访制度信访人员岗位责任制 　　一、理群众来信，接待群众来访，接听举报电话，受理检举、控告和申诉。　　二、好信访工作的登记、呈批、转办、催办、查处、报结、统计、归档等业务工作。　　三、做好电脑化办理信访日常管理工作。 　　四、研究信访情况，分析信访动态，反映人民群众的意见、要求与呼声，为领导决策和党风廉政建设提供信息。　　五、拟订信访工作计划和规章制度，抓好业务建设，总结和推广信访工作经验，做好信息反馈工作。　　六、加强同其他部门的联系，协调处理有关信访问题。　　七、做好信访保密工作，维护当事人合法权益。 　　信访工作保密制度 　　一、群众来信由专人负责收拆，不得丢失和泄露。　　二、接待群众来访应在不暴露来访者条件下进行，无关人员不得在场，两批来访不得在同一室接待。　　三、处理信访严格按信访处理程序进行，不得将检举控告材料转至涉及到的单位或个人。　　四、信访材料、信访登记簿和微机中信访资料要妥善保管，不得让无关人员翻阅查看。不得在外随意谈论信访情况。　　五、信访材料列入密级管理，个人不得擅自携带外出或复印，信访工作笔记本列入密级管理。 　　六、宣传报道和奖励举报有功人员要注意保护举报人，不经本人同意，不得公开举报人的姓名、地址和单位。　　七、要求查询信访处理情况时，必须确认是此件的信访举报人，方予答复。不得在电话中答复查询的有关问题。　　八、向信访