兴达施工处九十二年度品管圈活动成果发表.ppt

生產作業管理期末報告台電公司品管圈績效之探討指導教授：盧淵源博士國營班17期第4組鄭瑞娥 孫志敏薛國輝 陸連民 目錄壹、公司簡介貳、認識品管圈参、品管圈實例報告肆、結語伍、參考資料 壹、公司簡介 公司名稱：台灣電力股份有限公司 董事長：林清吉 創立日期：民國三十五年五月一日 總經理：陳貴明  經營理念：誠信、關懷、創新、服務 資本額：新台幣3000億元 員工人數：約三萬人 公司住址：臺北市羅斯福路三段242號 單位簡介: 單位名稱：核能火力發電工程處 單位主管：劉照雄 品質政策：品質可靠、永續進步、績效第一、採購完善 、技術專精 所屬施工部門：興達施工處 工作內容： 興達電廠灰塘興建室內煤場計畫  六輸認養工程計畫 。 興達三、四號機排煙脫硫工程 興達一、二號機空污改善工程計畫 興達電廠三、四號機煙氣除硝設備工程 一.品管圈5年內得獎情形 二.品質優良案例5年內得獎情形 三.品管團體獎得獎情形 貳、認識品管圈  同單位的一群人定期開會討論有關自己工作上遇到的問題，找出他們自己能解決之道。  品管圈的概念是假定品質不良的原因是還不知道的，需要分析不佳之根本原因。品管圈認為需先訓練如何使用分析的工具【舊七大手法】、【新七大手法】。以下是品管圈的基本思考方向： 我們不知道真正的問題有哪些，甚至不知道主要的問題在哪裡。 因此，我們要教如何分析以找出主要的問題。 而且，我們要教如何列出主要問題可能的清單，再由其中找出真正的問題。 然後最後要幫忙找出解決的方法。 最後，一定要教如何在掌握的現況中，保持成果。  所有參加者都可以獲得以下的好處：品管圈會議中可以有機會在大眾面前講話。 彼此結交更多的朋友，有助於營造工作場所愉快的氣氛。 更能意識到本身工作的重要性與職責，因而對自己的工作更感到自豪。 改善了個性，養成專心處理問題的能力，這些品管圈的經驗也可以應用到家庭生活上。 ??  品管圈的由來美國的始祖起始於1950年Deming教授的統計方法課程，以及1954年Juran教授的品質管理課程。 日本品管圈的沿革日本人不只是訓練工程師與主管階層而已，而是有計劃的大量提高生產力。品管部在美國是很大的部門，成員包括品管工程師、可靠度工程師和其他領域的專家；反觀日本，廣泛的教導各領域經理品管的方法後，可以縮減龐大的品管部門以及專門的工程師。 日本施行的結果日本到了1966年四月就有超過10,000個品管圈，且每圈都展現以下的特質： 每圈平均節省美幣 3,000 元 日本整體的改善總共達到 3 億美幣的效益 經理和工程師沒有花費時間就可以有這些成果，依舊處理跨部門與高層的營運計劃 分析很多突發的問題，降低變異性與預防復發 工作場所就有很多很棒的管理手法，如：更清楚的判讀標準、更完整的手法，更好的數值迴饋和管制圖。  參、品管圈運用實例 降低興達電廠# 3機SCR (煙氣脫硝系統)控制迴路接  線不良率 一、主題選取 (一) 列舉問題： 二、活動計畫表 日期:93/1~93/10 三、 興達#3SCR儀控迴路作業流程 四、現況把握 (一)、改善前數據收集 五、要因分析 六、真因驗證 真因驗證(續) 七、擬定對策 八、設定目標 (一)目標值: 控制迴路接線不良率由12.2%降至5%以下 1.改善前約12% 2.圈員評估預降值為6% 3.自我挑戰值為1% 4.目標=改善前約12%-預降值為6%-自我挑戰值為1% = 5% 十、效果確認(一)改善後數據 (二)成果比較 目標達成度 (12.2-3.9)/(12.2-5)*100% =115% (三)有形成果 1.　節省時間 每減少一廻路接線錯誤, 平均約可減少廻路測試人力至少2人 2~3小時除錯及重新接線時間。 本次品管圈活動的主題係針對#3 SCR(煙氣脫硝系統), 其 總廻路數較少約300廻路, 故相對上不良廻路亦少, 經統計共有 25個迴路. 如將本次活動成果應用在其他控制系統如發電機組, 每部機組控制迴路總數動則上萬個, 其可減少的不良迴路數將 非常可觀, 更可節省許多迴路