埃森哲家电物流业研讨会报告-4.pptVIP

中国，青岛 朱农飞经理 2001年5月 随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转向对内部成本的控制。 外包市场和物流市场的增长是由于： 目前，世界上第三方物流市场非常的分散。已美国为例，前20%的供应商(11家) 收产生的收益仅为66%（即155亿美元）。 对第三方物流的服务需求几乎存在所有的行业。 供需双方的变化使得竞争环境变得与众不同 理解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键 传统的物流定义正在不断地扩大其内涵一直到整个供应链。 将整个供应链的相关人员都连结起来—从供应商到顾客 对技术的要求 需求的驱使 有关物流的成本是在整个供应链的角度进行平衡，例如 基础性投资，动作和维护 库存成本与进行库存投资所造成的资财折旧的关系 仓储管理与进行相关投资的关系 运输管理/管理成本 IT 的发展和使用 以最小的成本来为客户服务 正由于这种变化，第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的物流转向以供应链管理为基础的物流 由于市场覆盖面的扩大和公司的国际化，第三方物流必须发现新的方式扩大地域的覆盖面 第三方物流的提供高必须更好地创造全球化 第三方物流供应商正在重新定义他们的业务组合以满足货主的要求/或某些行业特定的要求 从全球的角度，没有一家第三方物流公司能够在多个地区成为多种行业的物流提供商 以上客户的物流供应商 传统的运输，分销（配送）和增值服务仍然是第三方物流的重点 与此同时，消费者更加关心供应链的过程 另外，外包已经成为第三方物流的发展趋势 企业竞争的结果是不断寻求全球的资源和市场 供应链的服务变得越来越宽和复杂,但是其服务仍然与收益相连接 在供应链的,信息技术促进了其信息发展的自动化 顾客越来越重视一站式服务 3PL服务越来越多地从资产型转向技能知识型 新竟争者的加入促使了竟争性加强 在对3PL使用的决策过程,越来越多的企业总裁和财务总监参与决策 对其价值的创造越来越重视 价格竞争的压力 这种趋势加剧了第三方物流发展的竞争性 通过整合一起特定的第三方物流供应商将不断整合 一些战略联盟将在整个供应链上提供一站的管理服务 将涉及整个供应链上 合同的规模不断扩大 主要的供应链技术公司将提供集成的IT解决方案 信息化的发展是第三方物流从，整个功能性服务发展到整个供应链的基础 可以通过战略联盟和购并来发展网络 客户和3PL服务商双方在外包服务合同方面都比较敏感，因此，一种合适的合作关系变的更加关键 从全球范围内, 第三方物流公司发展可以根据其核心能力和历史背景大致分为六个类别 美国前二十名物流服务商在服务的行业来看是非常分散的 这个行业仍然是以Ryder,Menlo为主 Of Asian and European based firms are leading the way in establishing themselves as global, integrated service provider. 为了取得未来的成功，第三方物流的提供商在满足顾客需求方面正面临着空前的困难 为了取得未来的成功，第三方物流商交流发展一个高度集成的市场服务战略 物流服务商需要决定应用怎样的信息战略来为客户负责 象电子/高科技，汽车和医疗用品等行业是第三方物流服务经常所涉及的 通过对企业使用3PL服务因素的理解，可以更好地为企业提供3PL的解决方案 总之，我们认为在与第3方物流市场平行发展的3大不同趋势是电子经济发展的结果 对企业来说，实现真正重大的供应链改进在于转向新的商业模式 新商业模式的例子 - 4PL 利用强大的基础设施使得第三方物流提供商能为电子化的商业世界提供新的商业模式，但必须发展新的技能，以获取价值 处于行业领带地位的成功的第四方物流模式，结合了Ryder, IBM, i2 Technologies 和埃森哲的能力 客户化的 标准的 购买 建立 “建立套件” “根据需要 而购买” “购买最好的” “建立基础” IT 战略 第三方物流提供商根据所需的功能和目标行业购买的被接受的应用系统,同时增加投入,培养专门人材 基于合作或联盟的供应商协议,来提高响应时间,但也会增加管理的复杂性 第三方物流提供商需建立能被大多数企业所接受的或在市场上有特色的系统 需要在信息系统方面投入资源,自己拥有或外包 并提供长期支持 易于客户化和开发界面 第三方物流提供商购买针对单个客户需求的系统 采取灵活的方法来满足客户特使的要求 依靠外部的应用系统和资源可能会延长实施时间 难以形成集成的系统,除非应用系统是购买的 Low overhead for internal IS resources 第三方物流提供商与客户紧密合作,设计独特的方案 提供最好的方案确保满足客户的需要 需要花费大量的时间和资源 需要在信息系统方面投入资源