数位民主行政的资讯业务、资讯组织、与资讯人力对公共行政教育的意.ppt

數位民主行政的資訊業務、資訊組織、與資訊人力：對公共行政教育的意涵 「電子化政府趨勢下的公務人員職能」座談會 臺北大學公共行政暨政策學系 主辦 2004 / 12 / 11 蕭乃沂 政治大學公共行政學系 助理教授 分享大綱 論述架構 政府資訊業務 政府資訊組織 政府資訊人力 對公共行政教育的意涵 政府資訊管理業務 政府資訊業務的擴展與轉型 前端：從數位政府（基礎建設、線上申辦、資訊公開）到數位治理（互動諮詢、決策參與） 後端：從資料輸入、軟硬體設備維運、應用系統開發、到資訊安全、 跨部門需求、資訊政策規劃 績效重點擴展歷程：效率、效能、公開、 回應、民主 對資訊人力的重新定義與職能需求 對資訊組織的運作需求 政府資訊組織 政府資訊組織類型：過去與現在 業務電腦化需求較高者：獨立資訊單位，各業務單位中也設置資訊次級單位，或至少有資訊專業人員（依編制限制可能由業務人員兼辦） 業務電腦化者較低者：資訊專業人員（依編制限制可能由業務人員兼辦） 因應數位治理的政府資訊組織 資訊長與資訊部門主管的角色分工 資訊單位與業務單位的互動 也來軋一腳的政府資訊業務委外 政府資訊人力 政府資訊人力資源管理 正式編制資訊專業人員（資訊職系） 未設資訊單位的資訊專業人員 兼辦資訊業務的業務人員 因應數位治理的資訊組織與資訊人力運作 業務單位與資訊單位的互動更緊密頻繁 業務人員與資訊人員更須互相瞭解對方 資訊單位跨部門協調的需求提高 契合(seamless)運作? Does IT matter? 對公共行政教育的意涵 公共行政系所應該專注培養瞭解特定政府資訊管理的業務人才 政府資訊管理的基礎知識技能：前述的整體概念與相關知識、個人與團隊生產力軟體、資訊運用相關法規 進階政府資訊管理的知識技能 輔助性資訊應用（業務電子化）：業務與資訊連結的規劃、專案管理、組織變革（至少為流程變革）、資訊應用績效評估 策略性資訊應用，提升業務績效 * * 國內外資訊通訊技術與公共行政的實務及理論 政府 資訊 業務 政府 資訊 人力 政府 資訊 組織 公共 行政 教育 1 3 4 2 5 * *