原创力文档- 1、本文档共15页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
经风雨 09新华献真情 山东分公司培训部 09.6.30 一、承保之后马上回访 二、分红报告全部送达客户 三、客户及时了解公司重大经营和新产品动向 四、及时的保全和理赔。 客户经营能力=竞争力 保单承保后必须告知客户的四点 苑总：这是真正意义上的客户管理 分红报告全部送达客户 形式: 上门送达、分红发布会 目的: 让客户确知分红利益,坚定信心; 保单检视,加保或者再次购买; 进一步获取认可,索要转介绍; 1 2 客户梳理 递送话术 目录 客户梳理 一、登记分红报告书相关信息 目的：便于记录送达情况，以免遗漏 内容：投保人、保单号、份数 客户梳理 二、对现有分红客户进行分类 目的：确定递送的顺序，以便利用最短的时间送达最多的报告书并且获取更多的客户资源。 分类方法： 1、按客户所处区域分 2、按客户保费多少分 3、按客户潜力深浅分 4、按客户的保单量分 客户梳理 三、递送时所带的资料 目的：让客户最大限度地了解公司、了解分红情况，从而坚定客户对公司的信心，对分红的信心并且联络客户感情。 资料：分红单页、分红三折页、分红专刊、分红报告书、保单检视卡、公司最新资讯（公司介绍、理赔案例、产品等）、小礼物。 1 2 客户梳理 递送话术 目录 递送话术 业务员：王姐您好！恭喜您呀，今天我给您送钱来了，您在我这里买的福如东海今年分钱了。您看这是您的分红报告单。您买了五万，一年只存了XX，今年就分了XX钱（拿出分红报告书用手指到分红的数字上）怎么样，还不错吧！！明年会在XX XX XX（指向保额）基础上再分红，最后还要加上终了红利。（和客户可以看下分红专刊） 客户：不错！ 递送话术 业务员：您看我们为了回馈老客户，举行百万客户大回访活动。还有奖品呢！来，我们仔细的看一下吧！您看凡是新华的客户，只要完成了下面这个简单的问卷，就可以参与我们组织的抽奖活动，来我们一起填填这几个问题吧。（和客户一起阅读三折页，重点介绍公司） 经风雨 09新华献真情
文档评论（0）