加密通信业务产品的说明书.doc

中国电信加密通信业务 产品说明书 （v1.0） （用于渠道加载） 中国电信集团公司目 录 1、 产品描述 1 2、 业务特点 2 2.1 国家商密级认证，语音加密更放心 2 2.2 端到端全程加密，一话一密更安全 2 2.3 专用手机功能强，资料信息可隐藏 2 2.4 手机遗失不用急，远程指令即擦除 2 3、 主要功能 3 4、 服务内容 4 4.1 加密通话功能 4 4.2 信息安全防护功能 4 5、 加密通信终端要求 6 6、 常见问题及故障处理办法 7 6.1 加密通话建立不成功问题 7 6.1.1 用户发起加密通话后，终端收到错误提示，界面上显示“您没有加密权限”，是什么原因？ 7 6.1.2 用户发起加密通话后，终端收到错误提示，界面上显示“对方没有加密权限”，是什么原因？ 8 6.1.3 用户发起加密通话后，终端收到错误通知，显示“您在使用非绑定终端”，是什么原因？ 8 6.1.4 用户发起加密通话后，终端收到错误通知，显示“对方为非法终端”，是什么原因？ 8 6.1.5 用户发起加密通话后，显示“密话请求超时”，是什么原因？ 8 6.1.6 用户发起加密通话后，显示“密话请求成功”，但通话双方仍然无法正常通话，是什么原因？ 9 6.2 终端本地安全设置问题 10 6.2.1 开机时要求输入安全密码是怎么回事？ 10 6.2.2 如何开启终端的安全模式？ 10 6.2.3 如何关闭终端的安全模式？ 11 6.2.4 如何设置私密联系人？ 11 6.3 其他问题 11 6.3.1 需要什么网络环境才能正常使用加密通话业务？ 11 6.3.2 忘记进入安全模式的密码怎么办？ 11 6.3.3 手机丢失了，但手机上存有隐私信息，怎么办？ 12 6.3.4 加密手机如何拨打加密通话。 12 7、 使用流程 14 7.1 建立加密通话流程 14 7.2 退出加密通话流程 16 7.3 异常流程 16 7.4 信息安全保护功能流程 18 8、 使用范围 23 8.1 业务开放范围 23 8.2 业务通达范围 23 9、 使用条件 24 产品描述 中国电信加密通信业务基于中国电信广覆盖、大容量的CDMA移动通信网络和安全管理平台，通过中国电信为客户特别定制的，内置国家密码管理局指配加密算法的手机终端，利用商用密码技术和信息安全技术，向客户提供实现商密级的端到端手机话音通信加密功能、手机终端信息保护以及手机终端加密信息的远程擦除等安全服务。 业务特点 国家商密级认证，语音加密更放心 国内独家提供商密级语音加密业务、拥有国家密码管理局唯一认证资质。 端到端全程加密，一话一密更安全 端到端全程密文传送，随机密钥，一次通话一个密钥。 专用手机功能强，资料信息可隐藏 隐藏特定联系人的通讯录和通话记录等资料信息。 手机遗失不用急，远程指令即擦除 远程指令擦除存放在手机及存储卡上的普通模式和安全模式下的所有通讯录、通话记录及短信信息。 主要功能 加密通信业务包括加密通话功能、信息安全保护功能两类。功能说明如下表所示： 业务功能 说明 加密通话功能 普话转入密话 （手动模式） 双方先建立普通（明文）通话，然后各自按下加密通话键，进入加密通话。 直接发起密话 （自动模式） 主叫方在起呼时选择加密通话，发起加密呼叫，被叫方直接接听（无需再按加密通话键），自动建立加密通话。 信息安全保护 功能 私人信息隐藏 加密手机终端提供两种模式：普通模式和安全模式。在安全模式下，用户可设定加密联系人和安全模式密码。加密联系人信息（通信录、通话记录）在普通模式下隐藏，在安全模式下可见。 远程密码清空 用户忘记或连续输错安全模式密码导致终端锁定后，可向中国电信申请远程密码清空。 远程手机信息擦除 当手机被盗或丢失后，用户可向中国电信申请丢失手机信息保护，只要手机开机入网，即可实现远程对存储于手机终端的信息(包括终端及存储卡的所有通话记录、通信录及短信内容)进行擦除操作。 注1：在使用加密通话功能时，必须主被叫双方都已开通中国电信加密通信业务，并且使用定制的加密通信手机，才能正常使用； 注2：目前为进一步确保加密通信业务安全性，在开通业务时用户卡与手机终端进行了一一对应的绑定处理，同一张卡若更换另外一部手机（仍由中国电信提供的加密通信定制手机），需要到中国电信进行手机终端重绑定设置才能正常使用加密通信业务（其他业务不受影响）。 服务内容 加密通话功能 加密通话功能是指通信双方都使用加密通信终端，并且开通加密通信业务的情况下，可进行普话转入密话和直接发起密话两种模式的端到端加密通话服务。 普话转入密话是指，两位加密通信业务用户之间，先建立普通（明文）通话，然后经过口头协商，通