医院物流管理初探.pdfVIP

一 论 坛 医 院 物 流 管 理 初 探 于春华 (南京军区南京总医院 南京市 210002) 中图分类号：R197．323 文献标识码：C 文章编号：1003-8868(2004)07-0043-02 1 引言 易，可全天候运转，传输速度快而准确。而且由于物流传输系 物流科学是一门新兴的学科，是管理工程与技术工程相 统的快速可靠，可以保障医生更快地知道各种检测结果，更及 结合的综合学科，它以物的动态流转过程为主要研究对象，即 时地挽救病人的生命。 物品从供应地向接收地的实体流动过程，将运输、储存、装卸、 (3)节约：节约是市场经济领域的一个重要规律，除了时 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 间上的节约外，由于流通过程中消耗大而又基本上不增加或 合，目前已成为独立的研制领域和学科范围。 不提高产品的价值，所以利用节约来降低投入，是提高相对产 现代化医院的服务宗旨是“以病人为中心”，我国卫生主 出的重要手段。 管部门也明确指出，医疗机构改革要以病人为中心，转变服务 (4)库存调节：由于医院物资的多样化和特殊性，物资短缺 模式，提高工作效率，改善服务态度，降低医疗成本，方便患者 将影响病人的及时治疗。为了防止需求波动和定货周期的不确 就医。而这一切不仅要求医院具有先进的医疗器械、舒适的就 定性，以及考虑大批量进货时价格上的优惠，许多医院物资仓 诊环境和优良的服务态度，而且在管理服务上应该以人为本， 库多少备有一些库存物资以满足临床科室的需要。库存管理要 真正地做到以病人为中心，所以引进现代化物流管理的想法 注意调节，平衡总成本，在管理成本和收益之间寻找平衡点。 已经进入许多医院决策者的脑海中。同时，临床医学的发展日 2．3 医院物流管理必要性 新月异，医疗市场的竞争也将趋于白热化，将物流管理引进医 虽然医院物流系统的前期投入较大，但长远来看，医院的 院，降低医院运营成本、提高运营效益，改革落后低效的传统 运营成本会大大减少。据国外调查显示，尽管医院目前采取增 物品传送管理模式，在变革中谋生存、求发展，提高医院竞争 加门诊量、减少住院日等措施，但其经济效益增加不是很大。 力，是我国各级医疗机构的发展趋势。 因此，高效率的医院物流管理不只是解决此问题的一个突破 2 对医院物流管理的认识 口。医院物流管理的实施不仅会大大提高医院的诊疗效率、服 2．1 医院物流传输的对象和方式 务质量，而且对提高医院未来竞争力产生极大影响。它从根本 医院物流管理有其一定的特殊性，管理上以内向物流为 上改变了医院的经营模式，从而也带动了医院经营理念的转 主，其物流环节也包括计划、采购、仓储、库存管理和运送等内 变，使医院从原来的只注重设备及医疗水平，而转为既要注重 向物流的全过程。医院日常所需传送的物品基本上都可以利用 设备及医疗水平，又要注重医院的物流管理水平和服务水平。 医院的物流传输系统进行传送，如：文书档案类(病历、检验报 同时也改变了医院的管理方式和改进了对患者的服务。 告、营养菜单、行政文件等)、物品类(医用耗材、病理标本、血 2_4 国内医院物流管理的现状 样、被物等)。根据不同的工作原理、不同的传输对象，医院物流 我国医院物流管理的建设刚刚起步，已经建设的医院物 传输系统可分为：轨道小车传输系统、气动管道传输系统、智能 流传输系统，大多是局部的小动作，人们对医院物流管理的认 无轨传输系统、盒式传输系统和大货箱式传输系统等。 识程度不够，加之实施过程中的技术限制，妨碍了其在国内的 2．2 医院物流管理的目标