招聘培训人员工作开展基本思路概要.ppt

* 提问：学习的基本方法是什麽？ 引导学员回答透过五觉来学习，即： 视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉 * 培训之基本方法有三： 口述 视觉 做 请学员猜猜各种方式之成效 (5 mins) * 请学员翻开学员手册 请学员猜猜各种方式之成效 (5 mins) * 接上页 * 解释各步骤之重点： 了解培训需求：有何途径了解员工有培训之需要？(请同事发表意见并作补充) 第二步在现阶段学员会较少涉及，故留待有机会再与大家分享 强调是次课程之侧重点为第三步，实施培训之技巧 简单解释评估培训果效之重要性与方法：反应 / 知识 / 应用 / 价值 * 招聘培训工作开展基本思路 【指导手册】 招聘工作的定位 招聘不止是为了招聘人才 更是在招聘企业的明天 招聘与其他工作的关联 补充人员的原因：扩编、顶替、增设 扩编：不增加岗位，增加人员 顶替：接替原来人员的工作 增设：新增加岗位，导致增加人员 招聘需求的提出和审核是保障岗位编制可控的基础，因此招聘工作是公司战略的折射 人员定编流程及招聘需求产生 公司经营战略 组织架构 招聘需求 岗位编制表 岗位说明书 组织架构调整 岗位调整 人员离职 如何高质量完成招聘 准确的招聘需求描述 正确的招聘渠道 精心的面试准备 系统全面的面试过程控制 客观、科学的面试评价 如何写好招聘需求 有重点 可衡量 能区分 可考察 互相有关联 完整 招聘工作的分工协作 人力资源部工作内容和职责 使用部门工作内容和职责 1、负责招聘计划的制定和报批 2、负责招聘广告的审批手续办理 3、负责招聘广告的联系刊登或发布 4、负责招聘信件的登记 5、负责面试笔试组织和公司情况介绍 6、负责体检 7、负责正式录用通知的寄发 8、负责录取报到手续的办理 9、负责新员工基本规格知识培训 1、负责招聘人数和岗位的预测 2、负责招聘岗位任职资格的撰写 3、负责新岗位职务说明的撰写 4、负责协助外地招聘广告的刊登 5、负责笔试考卷的设计 6、负责应聘人员初筛 7、负责面试和候选人的确定 8、负责新员工基本技能、基本素质培训 面试准则 了解、求证应聘者与职位相关的、有限的方面 不可离开面试主题 面试要“漫不经心”，即自然、轻松 面试是一条双向通道，公司面试应聘者，应聘者也在面试公司。主试人必须给予一个良好而深刻的印象，才能实现面试的目的 面试前应做充分的准备 宁可多花时间面试一位或许不大合适的，也不要因为某位主试人的武断而错失了任何人 面试考察 考察项目 考察内容 智 力 答问深度 所提问题是否中肯、有见地 警觉性高低 成绩和名次 有效解决问题的证据 气 质 对秘书和接待员的态度表现 喜爱哪类休闲运动 被要求多做明确答复时的反应 面试期间是否一直愉快 创意和应变力 以前职位上的创意表现 过去解决难题的事实证据 使复杂问题简单化的能力 自 信 身体语言 讲话时声音的稳定度 谈及自己的才干和能力时，能不能少用“我”字 工作动机/期望 个人的升迁资历 个人事业发展的定位 对本公司的了解 专业知识/特长 工作经验/经历 面试官要求 准时面试，不要让候选人长时间等候； 面试过程不要随意中断(电话/工作请示)； 注意自己的衣着； 眼睛应正面注视对方的眼睛： 已经清楚的内容不需要再问；避免重复问题： 当候选人回答你的问题时，应点头示意——表示你在听他(她)的回答： 注意观察候选人的仪表气质； 注意候选人的肢体语言等非语言行为； 面试过程要求 面试官的专业程度还体现在对每一位候选人的重视； 面试过程中，面试官面带微笑并注视候选人，而非咄咄逼人，或心不在焉； 仔细倾听候选人的言论，适时回应，并做好笔记； 有问必答，对不清楚或不知道，应礼貌而坦诚地告知不知道； 制造和谐的气氛，保持亲切的态度，让候选人感到舒服、自然； 用鼓励的眼光与候选人沟通、交流； 当候选人答非所问时，可以说：“对不起，可能是我没有讲清楚，我的问题是……”； 当候选人的声音太轻时，可以礼貌地、微笑地提醒：“对不起，我听不太清楚，能否请你讲响一点……”等等。 妥善使用入职申请表 从候选人填写的申请表上可以获取大量信息(内容、经历、字迹、版面、填写项是否完整） 对照申请表上的评价表及时作出评价并填写面试评价，作为评估的依据。 及时签署，避免工作迟滞。 培训的含义 是指通过一系列知识、信息、信念传递及行为强化练习，达到提升员工能力、素质，形成团队共识，帮助组织实现运营目标的活动过程 培训的产生 公司战略需要 岗位提升需要 员工成长需要 岗位胜任需要 组织成长需要 与招聘、考核、薪酬福利和人力资源规划紧密相连 培训能解决什么问题 不会的 不熟的 培训不能解决什么问题 机制的问题 意志的问题 品行的问题 心态的问题 培训的四个阶段 不知道