仓储发货管理总结.pptVIP

仓储发货中发生问题的处理 仓储发货中发生问题的处理 三、发货检查 是保证单、货相符，避免差错，提高服务质量的关键。 发货检查方法 人工检查法 条码检查法 重量计算检查法 发货作业排序的优先级规则 发货作业排序的优先级规则 补充：货物分拣 货物分拣的概念 货物分拣是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来，并按一定方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。 分拣的动力是产生来自于客户的订单，分拣作业的目的就在于正确且迅速地集合顾客所订购的货物。 一般而言，分拣成本约是其他堆叠、装卸、运输等成本总和的9倍，占物流搬运成本的90%，因此若要降低物流搬运成本，由分拣作业上着手改进可达事半功倍之效。 装卸 运输· 堆叠 文本 分拣 90% 拣货方式 常见的分拣配货方式 拣选式 分货式 分拣式 拣货方式 拣选式配货作业 针对每一份订单，作业员巡回于仓库中，按照订单所列订购商品和数量，逐一由仓库储位或其他作业区取出，放入集货箱内，完成货物配备的方式。是较传统的拣货方式。储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式。 这种方式类似人们进果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另一棵树前摘果，又形象地称之为摘果式或摘取式拣选工艺。 摘果式拣选 拣货方式 拣选式配货作业 拣选式配货作业特点 采用按单拣选，拣货作业准确程度很高，不容易发生货差等错误； 作业机动灵活。 拣货方式 拣选式配货作业 适用领域 用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定的用户分货货位，难以建立稳定的分货线； 用户之间需求差异很大； 用户需求的种类太多； 一般仓库改造成配送中心，或新建配送中心的初期； 用户配送时间要求不一。 拣货方式 分货式配货作业 是分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同需要的货物，然后巡回于各用户的货位之间，将这一种货物按用户需要量分放，再集中取出共同需要的第二种，如此反复进行直至用户需要的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。类似于一个播种者，一次取出几亩地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形象地称之为播种式拣选。 播种式拣选 拣货方式 分货式配货作业的特点： 这种作业计划性较强，若干用户的需求集中后才开始分货，直到最后一种共同需要的货物分放完毕，各用户需求的配送送达工作，这也有利于考虑车辆的合理调配、合理使用和规划配送线路。和拣选式配拣作业相比，可综合考虑，统筹安排，利用规模效益，这是分货式配货作业重要特点。 拣货方式 分货式配货作业的应用领域 用户稳定且用户数量较多，可以建立稳定的分货线，采取分货方式； 用户的需求差异较小，需求数量虽有差异但种类相同，在这种情况下，可以统计用户的共同需求，集中取货分放给各用户，这样可以有较高的效率； 拣货方式 分货式配货作业的应用领域 商业连锁、服务业连锁、大型企业内部供应配送，适合采用分货式配货作业； 专业性强的配送中心，容易形成稳定的用户和需求，货物种类有限，宜于采用分货式配货作业。 用户需求的种类有限，用户配送时间的要求没有严格限制，可以采取计划配送的方法。 拣货方式 分拣式配货作业 分拣式配货作业是分货式、拣选式的一体化配货方式，是两种典型方式的中间方式。分拣式配货是分拣人员或分拣工具从储存点拣选出各个用户共同或不同需要的多种类货物，然后巡回于各用户的货位之间，按用户需要的种类和数量拣选出来放入货位，直至这一次取出的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。 拣货方式 分拣式配货作业的适应范围 分拣式配货主要适用于小型配送中心、邮局、快递公司等领域采用。 这些领域的共同特点：配货对象是掺杂、混合的杂乱对象，例如邮局收寄的信件、包裹；快速公司收递的快递件；小型配送中心混合进货的物品等等。 出货检查 出货检查作业是将拣取的货物依客户、车次对象等作产品号码及数量的核对，以及实施产品状态及品质的检验。 出货检查是对保证单、货相符，避免差错，提高配送服务质量的关键；同时出货作业也是对拣货作业是否产生错误的确认，所以必须认真查对，找出产生错误的原因，采取措施防止错误的产生。 出货检查 出货检查的方法 人工检查法 条码检查法 声音输入检查法 重量计算检查法 退换货管理 退换货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回仓库或按规定要求调换。 退换货管理 退货或换货的原因 协议退货 有质量问题的退货 搬运或运输途中损坏退货 商品过期退回 错发货退回 退换货管理 退换货作业程序 包括接受退货、退货商品入库、财务处理及费用结算和跟踪处理等步骤。 END 5.1发货管理概述 发货作业，也称出库作业 仓库根据业务部门或存货单位开出的发货凭证，组织货物出库登账、配货、包装、出库等一系列作业的总