浅谈人力资源管理趋势.ppt

* * * * * * * 工作分析的方法有上述多種，但決定採用何種方式進行資料的收集及檢視，則取決於： （１）1.工作分析之目的及用途。 （２）2.對組織最為可行的方法。 3.完成工作分析之時間及資源成本。 * * * (職務分析)工作說明書與規範 * 工作設計 對一個職務 『理想要求』 的主觀意見 工作說明 自工作分析產 生的明確敘述 以供決策之用 工作分析 對一個工作的 『實際需求』 作客觀查證 職位 工作(職務)分析的方法 * 工作分析的方法 書面資料評估法 樣本職位評鑒法 組織類比法 專家座談法 驗證法 比較法 綜合法 * 1.書面資料評估法 檢視所收集到之書面資料，確定每個職位之職責明確合理、工作負荷適當、任職者的資格條件明確且適當。 將所搜集到的資料轉化為崗位說明書的內容。 工作分析的方法 * 2.樣本職位評鑒法 先在組織內選取若干重要且有多人從事同一 工作的崗位。 確立這些崗位的職責、與上司、部屬權責關 係、合理工作負荷及符合職位所需之任職資 歷。 以這些職位資料為標準去比對組織內其他崗 位，以修訂不合理的工作安排，並維持組織 內各崗位工作內容之合理性。 工作分析的方法 * 3.組織類比法 搜集相同產業的其他企業組織之資料，做為規劃組織與崗位之參考。 4.專家座談法： 邀請有關專家，以座談方式針對所搜集到之資料，進行問題討論及可行性建議之擬訂。 工作分析的方法 * 5.驗證法： 將所獲得之個別工作分析資料，向不同 層次之人員做查證或對實際狀況做必要 之驗證。 6.比較法： 在分析時由多人完成之同一件工作， 比較每人之負荷或時間，或一人擔任多項 工作時對每一工作所需時間之比較。 工作分析的方法 * 7.綜合法 綜合上述方法，互相搭配運用，以得到最精確之分析結果及最佳之可行修正方向建議。 工作分析的方法 * 工作分析所需搜集的資料 崗位概述及工作內容 工作行為及工作特性 工作產出 工作標準 業務接觸 職責程度 任職者所需特質及資格條件 * 工作分析調查表 一 、 基 本 資 料 職務名稱： 職務擔任人： 所屬單位(部)： 單位主管職稱/姓名) 部門(課/組)： 部門(課/組)主管(稱職/姓名) 工作地點： 你的所屬單位(部)從事同一工作的員工人數： 二 、 工 作 目 標 說 明 2.1你所屬工作部門(課/組)的一般工作目標(目的)是什麼？ 2.2你所屬工作小組的一般目標是什麼？ 2.3你所擔任職務的一般工作目標是什麼？ * 三 、 工 作 職 責 / 活 動 說 明 3.1 你每天的主要工作項目與職責有哪些？請說明。(依重要性排列並評估所佔 時間比例%) 例 (1) 資料蒐集與分析 25% (2) 協助主管調度人力 15% 3.2 你每天的非例行性(但經常發生，例如：每半週一次獲以上者屬之)的工作 有哪些？並請說明多久一次。(依重要性排列並評估所佔時間比例%) 3.3 你還有哪些非固定、非經常性的職責與工作活動？請說明。 3.4 你的主要工作問題或需求來源為何(部門、課、人員) 3.5 你的主要工作指示來自何人？例：部門主管、直屬主管…(請列出職稱/姓名) 3.6 工作指令的性質(口頭、書面)？ 3.7 你對分派或負責的工作如何執行？ 3.8 工作執行完畢後移交到何處？ 3.9 對你的工作標準、完成時間、數量等作決定的是何人？(職稱/姓名) 3.10 工作執行上發生困難時你通常會去找誰？(職稱/姓名) 3.11 你的工作需不需要你對何人下命令？(職稱/姓名) 3.12 你有無對何人負督導之責？(職稱/姓名) 3.13 你有無直接統御何人？(職稱/姓名) 工作分析調查表 * 四 、 工 具 與 設 備 4.1 請列舉你在工作上所使用的機器或設 備？並請勾選使用頻率。 一直使用 (80%以上) 經常使用 (50%~80%) 偶爾使用 (50%以下) 1. 個人電腦 2. 3. 4. 5. 五 、 工 作 條 見 5.1 你認為目前所擔任職位應具備之最低學歷資格為何？ 5.2 你認為目前所擔任職位需要的額外特殊訓練有哪些？(在一般學校教育不容易學到的) 5.3 為了能順利而滿意的進行工作，那些專業技術是必須的？ 5.4 在從事此一工作中，會需要運用哪些能力？例：溝通、協調、分析、規劃… 5.5 你從事目前的工作需要多長的工作經驗才能勝任？例：1年以下、1~3年、3~5年 5.6 合乎上述條件的新進員工需要多久才能進入狀況？例：半年以下、半年~1年… 工作分析調查表 * 六、 溝通 6.1 除直屬上司及部門同事外，你尚需與那些人接觸？(請 註明與你接觸人的職稱、所屬部門、接觸的性質，如對 象