企业组织与经营环境总复习剖析.ppt

企业组织与经营环境总复习 第一章 企业活动简介 一、名词 1、、公共部门： 2、私营部门： 3、第一产业： 4、第二产业： 5、第三产业： 6、 商业服务： 7、个人服务： 8、企业活动： 9、投入-产出循环： 10、经济体系： 选择题： 1、对企业定义表述最为准确的是（ ） A 为销售而生产高质量产品的公司 B 在较长时期内有效提供产品或服务的组织 C 雇佣大量全职和兼职工人的工厂 D为实现某个共同目标在一起工作的群体 答案：B 四种基本的生产要素：（选择） 土地，包括所有的自然资源；矿产资源、水资源、鱼类 劳动力：包括体力与脑力技能 资本：企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西，包括建筑物、机器、设备和交通工具 企业家：可以用来利用其他的生产要素来组织生产。 国家经济体系是由三个部分组成，即个人、企业组织以及国家。（选择 国家经济体系是由三个部分组成，即个人、企业组织以及国家。（选择） 个人：在其一生中都是产品或服务的消费者。同时，个人也是生产商品和服务所需要的资本和劳动力的提供者 企业组织：是我们所消费的产品和服务的供应尚，也是原材料、制成品的消费者，也是劳动力的雇佣者，以及资本的使用者 国家：国家在经济体系中扮演着众多角色：包括一些产业的经营；以及多种多样的服务的提供；商品和服务的消费者；劳动力的主要雇佣者；资本的主要使用者；社会的调控者与监督者 第二章 企业目标与利益相关者 一、名词解释 1、企业使命： 2、企业目标： 3、利益相关者： 4、市场领导者： 5、企业经营计划书： 二、问答题（案列分析） 1、利益相关者 ：企业利益相关者有哪些？他们的利益诉求是什么，如何满足？结合案例分析 1）股东：股息、红利 2）员工：薪酬、福利、雇佣期限，晋升前景 3）管理者：报酬，资本价值，晋升前景，销售率 4）供应商：贷款支付期限。。。。。 5）顾客：价格，质量，品牌形象和信誉 6）当地社区：污染，就业，治安 7）政府：税收 8）环境：生态，污染 选择题 属于企业外部利益相关者的是（） A股东和董事 B媒体和员工 C董事和顾客 D 顾客和媒体 答案D 2、企业目标：企业目标主要有哪些？结合案列分析案例中公司的企业目标 利润最大化 市场领导者 销售收入最大化 企业成长 在不同市场上开展经营活动（多种经营） 自我满足 3、企业经营计划：含义、目的、内容、关键组成部分 （2014年选答） 山水湖股份有限公司是马来西亚政府拥有的一家公共部门公司。该公司为马来西亚的一个省供水并提供污水处理服务。最近该公司在香港上市，改制为私营公司。改制以后，马来西亚政府仍控制该公司的定价，在允许股东获得合理回报的同时，还要保证消费者能以公道的价格获得优质服务。 题一:说明上述材料中提到的两类利益相关者在山水湖股份有限公司所起的作用(4分) 马来西亚政府:当山水湖公司是公共部门组织时,马来西亚政府是其所有者和股东,政府控制该企业的运营,包括任命,并通过董事会由全体董事会制定经营政策,如为产品定价和决定服务类型等. 股东:山水湖公式转变为私营企业后,董事会由全体股东选举产生董事会负责制定公司的经营政策.此时,政策虽然对定价和服务水哦平有部分控制权,但只起指导作用,政府具有法律权力制止公司提价或降低服务水平.政府要求公司履行纳税义务,并鼓励其雇佣当地人已促进当地经济的发展. 题二:山水湖股份有限公司计划新建一个水库。说明新建水库需要的三种生产要素(6分) 土地:现有湖泊是建设新水库的理想用地,同时最好该区域的年平均降水量较高. 劳动力:水库建设阶段需要充足的劳动力,建好以后还需要一些员工来保证水库的正常运转. 资本:水库建设需要筹资 企业家:需要企业家整合资源,做出决策并组织实施 题三:分析SLEPT五个要素对该公司经营产生的影响(10分) 社会因素:山水湖公司必须分析该地区的人口统计数据.供水量与总人口数量成一定的比例关系.人口数量的增加必然回导致用水需求的增加.此外,公众对水质和环境的要求进一步提高,公司应采取更好的污水处理方法. 法律因素:公司必须遵守法律,尤其是环境保护方面的 法律.公司还必须遵守公司法、税法和劳动法的规定. 经济因素:人口增长与经济因素相关,如工业增长.经济衰退会给消费者带来压力,导致消费者拖欠水费,公司坏帐增加,融资成本增加. 政治因素:政府有权设定最高限价,同时政府换届不保证政策的延续性 技术因素:山水湖公司必须紧跟相关技术的发展趋势,同时,支付方式的发展,消费者需要更加便捷的付款方式,公司在回击和工程领域的计算机系统也必须经常更新. 第三章 企业组织类型 一、名词解释 1、国有企业： 2、国有化： 3、政府部门： 4、地方政府事业： 5、私有化： 6、个体企业： 7、私营部门 。 8、合作制企业： 9、特