—考核管理制度—FINAL.doc

★机密 XXXX股份有限公司 考核管理制度 XXXX咨询公司 二零一一年一月目 录 第一部分 考核管理制度 1 第一章 总则 1 第二章 考核的组织管理 3 第三章 考核办法 5 第四章 业绩合同 10 第五章 申诉及其处理 14 第六章 附则 15 第二部分 考核实施细则 16 第一章 总部高层管理人员考核实施细则 16 第二章 总部部门及分子公司考核实施细则 20 第一节 总部部门及部门经理考核 20 第二节 总部部门员工考核 26 第三节 分子公司负责人及财务经理考核 29 附表1 业绩合同 32 附表2 业绩考核表 36 附表3 能力考核指标定义表 38 附表4 周边绩效考评指标定义表 43 附表5 GS评分标准 44 附表6 部门、员工评价等级表 44 附表7 总部职能部门经理、员工考核系数的确定 44 附表8 总部高层、分子公司经理考核系数的确定 45 附表9 申诉流程图 46 附表10 员工申诉表 47 第一部分考核管理制度 第一章 总则充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高整体经营业绩（以下简称）的而制定本管理制度 适用范围 考核目的 建立良好的价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环； 通过客观评价员工的工作绩效和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略； 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和管理技巧，提高组织的管理绩效； 通过正确的指导，强化下属已有的正确行为；克服在考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行能力和工作绩效；为晋升、薪酬、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的决策依据； 为员工的职业生涯发展提供公平的机会，使他们始终保持不断发展的能力。 考核原则 考核工作遵循以下原则： 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面：；薪酬分配 职务升降； 岗位调动； 员工培训。第二章 考核的组织 薪酬考核会议及职责 薪酬考核会议是公司考核的最高决策机构，由总经理、党委书记、副总经理、总监、总经理助理、相关职能部门和分子公司负责人、人力资源部相关人员、外部顾问专家，其在考核管理上的职责为： 议定公司总体考核方案； 决定公司的总体绩效目标； 决定总部各职能部门和各分子公司年度业绩合同内容； 考核投述最终裁定； 考核方面的其他重要事项。 考核领导小组及职责 考核领导小组是总经理办公会领导下的非常设机构，由公司总经理、党委书记、副总经理、总监、总经理助理、人力资源部经理组成，其职责如下： 负责组织公司具体的考核工作； 负责中层及分子公司负责人季度及年度考核的评定（通过述职会议进行）； 最终考核结果的审定 公司人力资源部职责 作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责： 起草、修改公司考核管理制度； 各项考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核标准 对各部门的考核过程进行监督与检查； 汇总统计考核评分结果 调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 收集内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析 公司总部部门经理、分子公司负责人职责 本部门考核工作的整体组织实施及监督管理本部门考核工作的整体组织； 员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划第三章 考核考核周期 考核维度 考核维度是考核对象时的方面角度。包括能力维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。 业绩指被考核人员通过努力所取得的工作成果 指标分为关键业绩指标（简称KPI）和工作目标设定完成效果评价（简称GS）。具体见《大连XX实业股份有限公司绩效指标体系》《大连XX实业股份有限公司绩效指标体系》周边体现对相关部门或相关岗位服务的结果。周边绩效的考评指标定义参见）。 能力 能力指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力依据不同岗位性质，选择不同的考核内容，具体考核内容根据在不同发展阶段的实际需要由人力资源部相应调整。能力考核主要包括以下几类： 人际交往能力 影响力 领导能力 沟通能力 判断和决策能力 计划和执行能力 知识 能力维度的考核指标定义参见。 指标设立的要求 可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须是考核对象所能影响或改变的； 关键性：指标项不宜过多，注重于对业绩有直接影响的关键指标； 挑战性：目标应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩、客户特征、个人能力经验确定，不宜过高或过低，应使