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关于《管理学基础》论文
进入20世纪90年代以来,我国企业为了提高竞争力,积极开展管理创新活动,取得了一些 较为突出的成果。1990~1996年,各地区、各部门先后推荐参加一~四届全国审定的企业管 理创新项目达550多个,被审定通过为国家级管理创新成果共136项。
这些成果的特点,正如历届成果公布通知中所认为,“基本反映了我国企业在深化改革中 ,突破管理上一些深层次的难点、热点问题获得的新进展,整体上代表当前我国企业管理的 先进水平,有一定的科技含量和重要的推广价值。”在第五~七届154项国家级企业管理现代化创新成果中,只有7项为三资企业创造、3项为 民营企业创造,其他均为国有企业,约占93%。因而,我们可 以认为,最近几届国家级企业管理现代化创新成果代表着我国国有企业管理创新的现状,对 这些成果的进行统计分析,可以说明我国国有企业管理创新的特点和水平。
一、国有企业管理创新的行业属性分析 从国有企业管理创新的动力角度分析,越是竞争激烈的行业,处于该行业中的企业生存和 发展的压力就越大,就越具有管理创新的动力,以创新求生存、以创新求发展。从理 论上说,激烈竞争的行业应该是产生管理现代化创新成果密集的行业。 但不容回避的另一个是,国家级管理现代化创新成果中处于垄断行业中的国有企业所 创新的管理成果仍占有相当的比重。评定管理创新成果的主要标准之一是企业的效益状况,从理 论上说有效的管理创新必然产生良好的企业效益。而处于垄断行业的国有企业一般有较大的 规模和较好的企业效益,这些企业申报国家级企业管理现代化成果创新往往就容易成功。
二、市场化导向——国有企业管理创新的突出特点 与我国经济体制由计划体制向市场体制转变相适应,国有企业管理创新呈现出市场化导向 趋势,如何适应市场成为国有企业管理创新的核心内容,这表现在树立市场开拓的经营理念 、制订市场导向的战略管理、建立有效的营销体系、以市场为中心转换经营机制和调整组织 结构、以质量效益为中心的专业管理等全方位的管理创新和变革上。
国有企业市场化导向的管理创新,可以分为三个层次:第一层次为直接意义的市场管理创 新;第二层次为市场导向的专业管理创新;第三层次为以市场为中心的整体管理模式创新。
第一层次的管理创新,主要以服务顾客、开拓市场、树立品牌、制定有效的市场营销战略 为核心内容。例如, TCL集团有限公司的“以品牌为主 导的资本经营”宝钢集团的“用户满意战略”;杭州卷 烟厂的“传统品牌提升战略”,四川川橡集团的“市场差异化定位营销管理”,大连友谊商城的“‘星级’服务体系”等;中国石化长城润滑油公司的“名牌创新战略”,北京铁路局的“以市场为导向 的铁路客运经营管理”管理”等等。
第二层次的管理创新,主要是市场导向的专业管理创新,包括将引入市场机制的人力资源 管理、财务管理、成本管理等方面的创新。例如,将市场竞争机制引入人力资源管理,这包 括许继集团公司的“现代企业量化动态的人事管理”等。
第三个层次的管理创新,主要是以市场为核心的整体管理模式创新。属于这个层次的管理 创新包括浙江钱江摩托集团有限公 司的“提高国企竞争力的市场化管理”,海尔集团公司的“以‘市场链’为纽带的业务流程 再造”等。最有代表 性的是海尔集团公司的“以‘市场链’为纽带的业务流程再造”,其管理创新的主要内容是 把市场经济中的利益调节机制引入企业内部,在集团的宏观调控下,把企业内部的上下流程 、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系 和契约关系,通过这些关系把外部市场定单转变成一系列内部市场定单,形成以“定单”为 中心、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链条,这就是所谓的“市场链” 。
三、国有企业管理创新的专业职能属性分析 这里所谓管理创新的专业职能属性,是指按照企业活动或企业的专业职能对各企业的管理 创新进行归类,一般常用的分类包括战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、 财务管理、技术管理、信息化管理、企业文化建设、物资管理、设备管理等分类,这种分类 也涵盖了所谓按照管理要素人、财、物、信息的分类。近年来我国国有企业管理创新呈现以下几 个特点。第一,我国国有企业正积极探索适合我国国情的企业管理模式,追求企业系统的整 体优化管理。如果基于有些学者将企业管理的基本模式划分为生产经营型管理模式、市场导 向型管理模式、研发创新型管理模式和可持续发展型管理模式,那么,我国国有企业管理 模式创新大多属于市场导向型整体管理模式创新。同时也存在研发创新型管理模式和可持续 发展型管理模式的创新。例如,华能南京电厂的“以创新为导向的管理模式”,可以归类为 研发创新型管理模式创新。第二,人力资源管理和战略管
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