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打造高效团队执行能力商业人格---------执行基因第一讲：什么是执行、执行力、团队执行力? 执行,把商业目标变商业结果的行动! 执行力,把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行力,实现公司战略目标的组织能力！中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”； 商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。商业人格障碍之一：人治文化商业人格障碍之二：含糊文化中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”； 现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。商业人格障碍之三：面子文化中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情前，理后； 现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，理前，情后。成年人逻辑：我不是小孩子了,我要履行自己的责任! 社会人心态：用社会标准看待公平，而不用“内部标准” 攀比！ 经济人品格：追求自己经济利益，而不损害他人利益! 职业人精神：奉行价值交换，提供商业结果! 怎样树立商业人格----把握四个要素1、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！ 2、从服从型向主动型转变：积极主动去执行！ 3、从避责型向守责型转变：承担责任去执行！ 4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！ 5、从个体型向团队型转变：协同一致去执行！ 如何获得商业人格----实现五个转变结果与任务---------执行就是要结果第二讲：Zion Consulting 一、员工的困惑员工的困惑. 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ . 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ . 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ . 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业的苦恼. 做事无结果，借口一大堆. 总是在思考，就是没行动. 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳Zion Consulting 任务是什么?(三事儿)： .完成差事:领导要办的都办了.例行公事:该走的程序走过了.应付了事:差不多就行了（心态）对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责结果是什么？（三有) . 有时间; . 有价值; . 可考核. 结果是可以交换的价值什么是任务，什么是结果Zion Consulting 四、怎样做结果？ 1、三大原则. 客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果． . 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果． . 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查． ６０Zion Consulting 2、两个思维： （1）外包思维假如你出不来结果,我可以外包给别人做！ 范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！Zion Consulting 2、两个思维： （2）底线思维最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。范例： 出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确。Zion Consulting １、承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。五、做结果的好方法Zion Consulting 2、分解法：大结果，分解成小结果， 然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。拜访客户，确定合作意向提交合同确定细节、签约发货回款五、做结果的好方法Zion Consulting ３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？ 五、做结果的好方法紧急不紧急重要不重要Zion Consulting .结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过思考获得。无论你如何思考，也无论你思考的水平多高，结果都不可能通过思考获得。结果不能通过思考获得结果面前人人平等.只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就没有执行。.人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，才会有更大的效果。六、结果成就人生Zion Consulting 客户价值---------执行的动力与方向第三讲：Zion Consulting 一、什么是客户？ 客户是衣食父母！ 是越用越多的资源； 是我们商业回报的来源。要照顾好我们的衣食父母，就要给他们提供价值！Zion Consulting 二、企业的问题. 为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？ . 为什么客户总是流失，而我们却束手无策？ . 为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不休？ 15’Zion Consulting 三、什么是客户价值? ----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；是执行的方向客户价值举例. 产品. 物理特性. 服务. 客户体验. 价格. 交换价格. 关系或形