项目管理第一章概要.ppt

项 目 管 理 主讲人：孙文博 Email：sunwenbo1972@126.com 参 考 书 [美]杰克·吉多：《成功的项目管理》，机械工业出版社，2008年第3版 [美]克利福德· 格雷：《项目管理教程》，人民邮电出版社，2005年第2版 [美]斯蒂芬·P·罗宾斯：《管理学》，中国人民大学出版社， 2008年第9版 毕星、翟丽：《项目管理》，复旦大学出版社，2000年 骆珣：《项目管理教程》，机械工业出版社，2010年第2版 课程的主要内容 第一章 项目管理总论 第二章 项目管理的理论与方法 第三章 项目评价与决策 第四章 项目范围管理 第五章 项目采购管理 第六章 项目人力资源管理 第七章 项目实施的目标管理 第八章 项目沟通管理 第九章 项目风险管理 第十章 项目验收与后评价 第一章 项目管理总论 第一节 项目管理概述 一、学习项目管理的重要性和意义 1. 项目管理对当今经济社会的影响 ??目前全球的项目投资额高达10万亿美元，其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%）。 ??全球从事项目管理的人员约1650多万人。 其中美国为450万人 ，其他国家为1200万人 我们居住的房屋、使用的各种电器、各种日用品，都是通过项目形式来运行的，因此，有专家指出，人类的活动有1/2是通过项目的形式来开展的。 可以看出，项目管理在当今经济和社会生活中占据着重要的地位，全球项目投资成本和从业人员达到了空前的规模，并且这一数字有逐渐上升的趋势。 2. 项目管理对国民经济的影响 (1)2008年北京奥运会 （420亿美元） (2) 2010年上海世博会 （4000亿元） (3)三峡工程 （ 1800亿元） (4)京沪高速铁路（2200亿元） 从以上数据可以看出，项目管理不仅涉及的范围非常广，投资也往往非常巨大，如果没有良好的管理，将会给我们的经济生活造成巨大的影响。 3. 项目管理对企业成功的影响 许多跨国公司都认为，企业的成功在于有效地推行项目管理。 IBM公司指出：掌握和使用项目管理是对其未来发展起关键作用的因素，它计划在未来五年内，将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。 摩托罗拉（中国）公司是我国唯一一家通过CMM五级评审的企业，CMM五级评审实际上反映了这个企业在项目管理方面的能力和成熟度。 除此之外，其他的跨国公司像朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作。 二、项目管理的发展历程 1. 古代的项目管理实践 这一阶段的项目管理强调成果性目标，旨在完成既定的任务，而没有形成相对独立的体系和标准。如： 中国的万里长城 都江堰水利工程 古代埃及金字塔 古罗马的尼姆水道桥 2. 现代项目管理的发展历程 第二节 项目与项目管理 一、项目与项目管理的定义 1. 项目的定义 项目是在规定时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性任务。 2. 项目管理的定义 项目管理就是在项目相应的环境下，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目特定目标的管理方法体系和管理过程。 二、项目的基本特征 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点。 独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 目的性：时间目标、工作目标、成本目标等。 系统性：项目是多项任务的集合，是一系列活动的有机结合，是一个完整的过程。 组织的临时性和开放性：项目组织没有严格的边界，是临时的、开放的。 风险性：项目计划存在一定程度的不确定性，使项目产生一定的风险。 以下哪些是项目？ 每天接待客户的投诉？ 接待并解决王五的投诉？ 超市十周年店庆活动 ？ 信息系统的开发？ 信息系统的维护？ 四、项目管理与日常运营管理的区别 五、项目干系人（利益相关者） （1）客户 （2）承约商 （3）发起人 （4）赞助者 （5）项目经理 （6）供应商 （7）项目组成员 （8）其他相关利益主体 六、项目失败的现实与原因分析 项目失败泛指项目没有实现预期的目标（成果性目标或约束性目标），并且与预期的目标相差很大，无法挽救。项目管理实践表明，创新性较强的项目，失败率一般较高。国外统计表明