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杰出班组长技能培训 参观企业：五羊—本田摩托车（广州）有限公司 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下，上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大地影响着公司的经营绩效。为此我们前往五羊-本田摩托车（广州）有限公司参观考察，并由企业内部讲师专题授课，本期的学习主题为：杰出班组长培训。现将有关事项通知如下： 一、企业背景： 五羊—本田摩托（广州）有限公司是由广州摩托集团公司、日本本田技研工业株式会社和本田技研工业（中国）投资有限公司共同投资的中日合资企业，成立于1992年。公司集研发、制造和销售于一体，是国内最具规模的摩托车制造企业之一，产能达到100万辆以上。 公司坚持品牌发展战略，荣膺“连续十年守合同重信用企业”、“广州市著名商标”、“广东省名牌产品”、“全国最畅销商品金桥奖三连冠”、“行业著名品牌”等多项殊荣。 五羊-本田近十八年的平稳发展，被《财富》杂志誉为中国整体最受赞赏的外资企业之一。2006年3月公司正式成为首家通过国家环保总局环保生产一致性免检的摩托车企业。2009年，五羊-本田公司获颁泛珠三角“十大最具社会责任品牌”和“十大可持续性发展品牌”奖项，总经理加藤千明更荣获“最具魅力品牌执行官”奖项。 二、课程目标: 1、正确认识班组长管理职责，强化目标管理和改善意识； 2、全面掌握班组日常管理的内容和要点； 3、学习基础工作方法，加强自我培养； 4、掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会； 5、学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力； 6、加强部下培养，巩固班组建设； 7、掌握必要的管理工具和改善手法，提升班组业绩能力； 8、强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变。 三、举办时间：2011年3月25-26日（周五-周六） 四、授课导师 刘老师：五羊-本田摩托车(广州)有限公司内部培训师。系统地接受过本田海外培训的HTLW（本田班组长课程）和HMLP（本田经理课程）并获得导师资格。 工作经历：历任五羊一本田摩托车公司生产部机械科现场班组长、机械科科长助理和科长，具有十几年现场管理的工作经验和完善的现场管理理论，是一位从生产一线成长起来的优秀管理干部。曾获五羊一本田摩托车公司优秀班组长、标兵，广州摩托集团优秀班组长等。 曹老师：五羊-本田摩托车（广州）有限公司内部培训师。系统地接受过本田企业系统HFC（本田基础课程）、HTLW（本田班组长课程）和HMLP（本田经理课程）系列培训，QC-J（本田品质初级课程）和QC-F（本田品质中高级课程）系列培训。 工作经历：历任五羊-本田摩托车公司工艺技术组长、品质管理组长、技术科助、质量培训导师，曾多次在公司和驻外机构、外协厂家进行QC基础知识培训和现场品质管理培训。 获奖情况：多次带领QC小组获得国优、部优称号；其指导的QC小组获得“2007年全国优秀质量管理小组”称号，本人获得2006年“全国机械工业质量管理小组活动优秀推进者”称号。 五、行程安排 时 间 学 习 内 容 3月25日 上午 9:00-12:00 第一部分 班组长管理基础 下午 2:30-5:30 第二部分 企业参观考察 参观五羊-本田摩托车（广州）有限公司生产线 晚上 7:00-9:00 第三部分 分享交流《QC活动中常见的误区与纠正》 ?现状调查、确定目标、原因分析、要因确认 ?常用统计分析工具的常见错误与纠正方法 ?排列图、因果图、对分层法的忽视 嘉宾：五羊-本田摩托车有限公司内部讲师 3月26日 上午 9:00-12:00 第四部分 班组长管理技能（一） 下午 1:30-4:30 第五部分 班组长管理技能（二） 互动交流、提问 六、课程大纲 一、班组管理基础 1、班组长定位 2、能力模型 ?业务能力、业绩能力、改善能力、领导能力、指导技能 3、 班组长职责 ?班组目标管：确保安全、品质管理、成本管理、生产管理、综合管理 ?理班组日常管理：班组长的一日管理、班前列会、班组人员管理 ?班组人才培养：ＯＪＴ、OFFＪＴ、ＯＣＴ、QC、改善提案 二、班组管理技能 1、现场5S管理 2、5S起源及含义：整理-效率和安全始于整理 ?整顿-效率在于便当，便当来自整顿 ?清扫-工作热情、安全感的第一步来自清扫 ?清洁-安全、无灾害就是清洁的证据 ?素养-严守规章制度，决定了的事情一定要照办，按标准执行 2、5S管理与现场管理 3 、如何开展5S管理：步骤-推进观点-内容 ?整理：要的东西与不要的东西，其判断基准要明确化 按照判断基准，全员一起整理