银行卡业务竞赛答题概要.doc

南阳市农信社综合业务题库 （银行卡业务知识） 1、什么是金燕卡？ 是指河南省农村信用社联合社接受辖内各县级联社自愿委托，向中国银行业监督管理委员会申请的统一品牌人民币磁条借记卡。 2、吞没卡保存时限是多久？ 吞没卡保存时限为：金燕卡7个工作日，他行卡3个工作日，吞卡当日可取，要做好防护工作。 3、自助设备的钞箱如何管理，实行什么样的制度？ 自助设备的钞箱视同金库管理，实行双人开箱、双人复核、双人装钞制度。 4、金燕卡有哪些功能？ 金燕卡具有存取现金（单位卡除外）、转账结算、消费、查询、账户管理等全部或部分功能。 5、什么是废卡？都包括哪些范围？ 废卡是指对持卡人换卡和销卡过程中产生的废卡、停止使用的成品卡、无人认领的吞没卡以及截获的挂失卡、作废卡、假冒卡等。 6、开卡时户名输错了怎么处理？ 金燕卡开卡户名输错，须先办理销卡，然后进行客户资料修改，再开立新卡。如遇客户资料无法修改，请及时记录相应信息（证件类型、号码、正确户名、错误户名、提示信息），反映至省联社信息科技中心。 7、个人卡的发放方式有哪两种？ 开立个人一卡通和卡折同开，卡折同开目前已暂停办理。 8、金燕卡业务风险是如何分类的？各自又包括哪些内容？ 金燕卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等。 9、如何开立附卡？ 主卡