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化状品营销计划书1/2 2007-04-28 15:59 中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业更加变化多端：产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展，又加剧了行业品牌之争。特别是国外品牌的介入，更加使竞争升级。河北石家庄是一个不断发展中的城市，关于它的人均收入的多少和对化妆品的需求力，我可以肯定的说不用进分析和考察。它决对是一个开发化妆品市场的好的起点城市。我们要分析的是消费者的心理。 从策略上讲，国际名牌化妆品主要采用广告开道，品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。不同的策略适合不同的企业需要，满足不同的消费者需求，目的只有一个，以最巧的方式，将产品销售出去。所以，我们应该采取适合自己的销策略。品牌形象，终端助销，通路管理，人员培训充分的整合。 我们不能采取媒体“轰炸式”宣传，在化妆品行业，媒体广告不会给我们销售带来巨大的销售额。消费者现在已经有感知化认识。我们的收入与付出差距线较大。 一、目标营销策略 目标顾客营销是指针对特定消费者，研究其消费心理，采用有针对性的营销策略。这里主要分析女性的消费心理。 女性的消费心理方面与男性不同，因此其购买行为也各有特点。女性购买欲望上多爱自我感觉，易受购买环境气氛影响，容易冲动而产生购买行为。当她们逛商场时，碰巧看见一位美容师在为某顾客作化妆品示范，很容易受到感染，从而被深深吸引，再经美容师的热情推荐，化妆品迷人芳香的熏陶，很容易冲动一次，即兴购买。 另外，女性购买化妆品，一般自我意识比较重，常常以个人喜好，或参照一定标准后，实施购买行为。女性天生好幻想，神经非常敏感，她们在选购化妆品时，爱凭主观感觉，以所见、所闻、所触摸为参照，然后决定购买行为，这种特别的心理特点，在销售中决不能忽视。 针对不同的消费心理，可以打造不同的个性品牌，业内人士将女性在购买化妆品时的心理状态，总结为以下几种： 虚荣与攀比：从营销角度分析，女人有两张脸，一面是现实，一面是梦想。通过化妆可以装扮自己，使自己更加靓丽、健康，增强自信，得到他人艳羡。还有一些女性虚荣心重，以消费名牌高档化妆品来彰显自己的财力与品味，喜欢向别人炫耀，或满足一时的好奇需求。 恐惧与彷徨：随着年龄增长，皮肤会出现皱纹、斑点，失去弹性，暗淡无光光泽而逐渐衰老。女人天生爱美、怕老，担心青春过早流逝，容颜衰老，因此将希望寄托在化妆品上，梦想能留住青春容颜。女人在购买商品时，却不果断，态度总是犹豫不决。经常是东店出，西店进，逛了一家又一家，挑得眼花缭乱。一旦碰上老练售货员，抓住时机循循善诱，告诉她们合适的理由，女人就相信，稀里糊涂买了，也许过后就后悔。　 流行与仿心：女人崇尚流行，追赶时髦，对于新潮东西，她们绝不会视而不见，莫不关心。她们对流行色的变化相当敏感，都渴望永远走在时尚的前沿，决不愿落后半步，这正好中了商人反季节销售的诡计，这其实是一种超前的消费。 喜好占便宜：只要有便宜可占，女人往往会毫不拒绝。这给精明的商人们抓住机会，纷纷打出了忍痛大削价、免费赠送、巨奖销售等怪招，遍街林立的专营特价商品的商店也应运而生。在女人的购买心理中，不管是否实用，只要有甜头可吃，她们就会毫不吝啬地花钱买便宜。 女性购买化妆品，大多是出于心理的、精神的，而非物质的。针对这种特别的心理嗜好，化妆品营销人员要仔细研究女性心理，采用适当策略，把最美好的希望销售出去，将希望与爱美紧密相连。 二、代理经销策略 我们的要采取传统的经销策略，以此为主线，筹集更多的资金，迅速占领市场，推向全国。首先，由我们经营石家庄市场，建立完善的属于我们自己的营销体系。 通过媒体向河北省其它市招商或通过中介代理招标，我们要提供完整有效的、统一的营销体系给各级代理商。让我们共同得到市场中丰厚的果实。其实施与管理模式基本与其它任何行业相同，我在这里说明一下我们的特色所在： 对于经销商的管理要全国统一价位，价格管理采用折扣式管理。考虑到经销商起步困难，我们给经销商的支持方式转化为首次一次性进货低折扣进货。 对经销商进行年终考核，给予经销商年终返利。返利方式采取低折扣进货进行返还。 基本模式还是收取经销商部分保证金。 1．专柜营销策略 专柜营销是化妆品独有的方式，走进商场，琳琅满目的化妆品专柜生动地跃进视野，化妆品小姐们正热情地向你打招呼，不同的品牌专柜，不同的服务，专柜营销有助于提升品牌知名度，特别是在大型商场，能以整体形象、统一的价格与消费者沟通，传播一个完整的品牌概念。如果建立专柜群，品牌的实力和魅力将进一步展现。 同时还有利于增加产品销售额，进口名牌产品的销售额主要靠专柜实现，我们要建立的销售渠道之一是终端专柜。 专柜经营形式 无保底经营：根据约定，就某一柜台按一定扣率，派专人