销售管理精要【35页】.pptVIP

企业销售管理 从销售员向销售经理的转变 销售经理的基本技能 良好的组织能力 优秀的沟通能力 出色的表达能力 高效的时间管理能力 广泛的产品知识 洞察能力 销售经理易犯的错误 不愿委托授权 不做主管做哥们儿 从销售员手中接管销售 把最好的客户和责任区域留给自己 事后批评下属 只看目标不顾过程 无法启发销售人员 讨论： 当你的员工事先请假休息，也得到你的批准，但在休假的前夕突然有客户机器发生故障，去要马上有人去修理，而担任维修的人正是那个要休假的员工，身为管理者你会如何选择：◎工作优先，命令他立刻上班并承诺以后的假期；◎利用情境陈述说服他自动放弃休假；◎暂时另换他人修理，但维修质量不能保证；◎立刻派他去修理，主动与他的家人联系，道歉并说明一旦故障解除马上放假。 区域经理注意事项 管理渠道 ：定期联系，规律拜访扮演好供应商的角色 ，及时反馈经销商的意见和传达公司的最新政策；及时调换破损品；尽量帮经销商减少“即期品”出现，一旦出现尽力帮其解决，或退货、或尽快促销帮其消化；因产品质量问题导致的经销商下线客户抱怨，及时向上汇报，尽快解决，消除负面影响；在年节或经销商的生日奉上小小礼品，以示友好。　 树立专业形象以赢得真正的客情与尊重 帮经销商建立进销存报表，做安全库存和先进先出库存管理。 树立经销商的信心和对厂家的归属感 ，共商市场工作计划。尤其新开客户，在与厂家签订合同并进