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基于可拓学的供应链竞争力评价方法研究 聂茂林，张成考，吴价宝 (江苏省淮海3-学院经济管理系江苏连云港222005) 摘要 如何对供应链竞争力进行科学评价，是目前管理领域中亟待解班的一个 新问题。运用近年来诞生于我国的原创性科学——可拓学的理论与方法，就如何 评价供应链竞争力进行了分析研究。首先建立了基于顾客满意水平、市场响应能 力、协同运作能力和核。企业能力的供应链竞争力评价指标体系，并对各项评价指 标进行了量化；进而构建了供应链竞争力物元模型；最后运用可拓学中的优度评价 方法对供应链竞争力物元模型进行了优度评价求解。 关键词供应链竞争力；评价指标体系；可拓学；优度评价方法 0引言 20世纪90年代以来．随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提高． 消费需求日益多样化和个性化，整个市场需求的不确定性大大增加。迅速变化的市场竞争 环境迫使企业为了生存与发展，不得不改变传统的思维方式。由纵向思维朝着横向思维转 变。供应链管理作为横向思维的产物，自其产生以来，一直受到人们的高度重视，并进行了 大量的理论探索与实践研究。 如何评价供应链系统的竞争力是企业实施供应链管理时必须认真考虑并加以解决 的重要问题之一，因此，建立科学的供应链竞争力评价指标体系、探索科学的供应链竞 争力评价方法具有重要的现实意义。本文应用可拓学的理论与方法来研究供应链竞 争力的评价问题，可以说，是用新思维、新方法来研究管理领域中近年来出现的新模式 和新问题。 l供应链竞争力评价指标体系的建立 对供应链竞争力进行评价，首先需要建立一套科学的供应链竞争力评价指标体系。 1．1供应链竞争力评价的主要内容 评价供应链的竞争力与评价单个企业的竞争力不同。供应链是由多个相关企业组成的 一个复杂的大系统，对供应链竞争力的评价远比对单个企业竞争力的评价要困难得多。评 价供应链的竞争力应建立在系统思维的基础上，综合评价供应链系统所体现出的整体竞争 [基金项目]江苏省教育厅社会科学基金资助项目(03SJl)630036)。 E mail：NML58@vip．sina．corn。 ’_——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集 能力。本文认为，供应链竞争力评价的主要内容至少应包括以下4个方面： (1)供应链系统的顾客满意水平。 顾客满意水平体现了供应链系统提供的产品与服务对顾客需求的满足程度，也体现了 顾客对供应链系统提供产品与服务的认可程度。在市场竞争日趋激烈的情况下，供应链与 供应链的竞争将成为主要的竞争形式，顾客满意水平的高低不仅关系到供应链竞争力的强 弱，而且关系到供应链的生存与长远发展。因此，对供应链系统的顾客满意水平进行评价． 无疑是评价供应链竞争力的一个重要方面。 (2)供应链系统的市场响应能力。 市场竞争愈激烈，市场机遇的时效性就愈强。能否快速响应市场需求的变化，体现了供 应链系统快速捕捉市场机遇以及满足顾客多样化、个性化需求的能力。在科技迅速发展、知 识更新加速、竞争日益激烈、顾客需求不断变化的形势下，供应链系统的市场响应能力是供 应链竞争力的一个重要组成部分。 (3)供应链系统的协同运作能力。 供应链的竞争力是供应链合作企业竞争能力的集成，这种集成化的竞争力并不是哪一 个企业单独具有的，而是整个供应链系统所体现出来的综合能力。供应链系统的协同运作 能力反映的是供应链合作企业间的协调性和同步性，也反映了供应链合作企业涮的信息共 享水平。快速响应市场需求的变化、最大程度地满足顾客的需求，要求供应链各成员企业间 应密切联系、协同运作。 (4)供应链核心企业的竞争能力。 供应链的核心企业对供应链系统的整体运行发挥着重要的作用，其竞争力的强弱对供 应链的竞争力具有重要的影响。 上述4个方面的评价内容既有区别又紧密联系，形成了供应链竞争力评价体系的基本 框架。 1．2供应链竞争力评价指标体系 本文本着“系统、科学、简明、实用、可操作性强”的原则，根据上述供应链竞争力评价体 系的基本框架，提出如下供应链竞争力评价指标体系，并予以量化。