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管理学原理 主讲人： 管理 1 2 3 4 管理者与被管理者的相互关系 第一章 管理学与管理者 管理职能 组织的协作系统 管理活动过程 第一节 管理概述 第一章 管理学与管理者 管理是指管理者在特定的环境和条件下，对组织所拥 有的资源进行计划、组织、领导和控制工作，以便有 效达到组织既定目标的过程。 第一节 管理概述 主体 过程 目的 实质 所处环境 管理者 实现组织既定目标 计划、组织、领导和控制 对资源进行有效整合 重视、研究、适应和利用环境 第一章 管理学与管理者 强调了以下几点 第一节 管理概述 控制职能 计划职能 领导职能 组织职能 管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排。 管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。 管理者为实现组织的目标，对组织成员的行为进行引导和施加影响的过程。 管理者纠正计划执行中的偏差，以确保组织目标的实现。 第一章 管理学与管理者 管理的职能 第一节 管理概述 1. 不同业务领域在管理职能的内容上是有差别的。 2. 不同的管理层次在管理职能的具体内容上也是有差别的。 3. 人们对管理职能的认识是不断深化的。 4. 协调在管理中居于重要地位。 关于管理职能的四点补充 第一章 管理学与管理者 第一节 管理概述 管理学是指管理者在长期从事管理活动的实践中，探索、总结管理活动的过程和客观规律与一般方法的综合性科学。 管理学 第一章 管理学与管理者 综合性、复杂性、应用性、科学性、艺术性和经济性的多重特性。 第二节 管理学 了解管理学在推动经济增长和社会发展中的巨大作用。 01 02 03 第一章 管理学与管理者 为什么要学习管理学 是培养现代化优秀管理者的重要途径和方法。 可以为学习其他知识尤其是经济与管理类专业知识打下良好的基础。 第二节 管理学 唯物辩证法 比较研究 系统方法 案例分析 马克思主义的唯物辩证法是研究和学习管理学的总的方法论指导。 探索管理活动的普遍联系，既要异中求同，又要同中求异。 通过对案例进行分析和研究，总结或归纳管理的原则和方法。 系统方法是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。 学习管理学的方法 第一章 管理学与管理者 第二节 管理学 管理者的领域分类 市场营销 财务 生产 人事 行政 其他各类 管理者层级 高层管理者 中层管理者 基层管理者 第一章 管理学与管理者 管理者的分类 第三节 管理者 人际关系 方面 组织代表 领导者 联络者 监听者 传播者 发言人 企业家 谈判者 障碍处理者 资源分配者 第一章 管理学与管理者 管理者的角色 信息传递 方面 决策制定方面 第三节 管理者 管理者 角色 管理者 协调者 组织者 指挥者 整合者 设计者 决策者 形象代表 发言人 第一章 管理学与管理者 第三节 管理者 技术技能 运用工具、程序、技术和技巧等来完成一项特定的任务的能力。 人际技能 与他人协作的能力。 概念技能 综观全局、系统分析的能力。 管理者的技能 第一章 管理学与管理者 第三节 管理者 活动 管理者 传统管理 沟通 人力资源 网络关系 一般管理者 32 29 20 19 成功管理者 13 28 11 48 有效管理者 19 44 26 11 各类管理者在每一种活动上的时间分布（%） 第一章 管理学与管理者 第三节 管理者 案例分析 国际农机公司长期生产和销售农业用机器，规模宏大，跨国经营。公司总裁对过去的成功感到满意。在一次来自全球各地的经销商会议上，大家都建议这位总裁扩大产品品种，以满足用户复杂多变的需求。 总裁是工程技术人员出身，他想到扩大品种必将加大研究与开发的投资，要花费巨资去改造现有的生产线，要增加零部件的库存，工人也需要重新培训。他又想到现有的产品品种虽不多，但毕竟已经取得了成功，可以考虑不扩大品种而去改进现有产品，降低其成本和价格。可是为什么经销商们（还有公司的市场营销人员）那样强烈地建议自己去扩大产品品种呢？现在是该认真考虑这个问题的时候了。 分析问题： 1.总裁在做出决策前需要进行哪些方面的调查研究？ 2.在调研之后，总裁可能做出什么决策？ ? 案例分析 参考答案： 1.随着科技的进步和市场需求的日益多样化，扩大产品品种、开发新产品是十分必要的。如长期抱着老产品不放，就有被市场淘汰的危险。 来自全球各地的经销商们敦促公司开发新产品，扩大产品品种，可能他们已看到别家公司的新产品，而本公司的产品已显得陈旧老套，缺乏竞争力。但是公司总裁却尚未察觉到这一点。因此，他需要迅速开展调研，了解当前全球市场情况和科技进步情况，出现了多少新发明技术新产品，本公司产品是否已面临威胁，并尽快做出决策 2.经过调研，如发现本