的管理手册修改稿0801209.docVIP

天津市中国旅行社管理手册 第一章 员工守则 第一条 总则 天津市中国旅行社是依照中华人民共和国法律设立的法人，系国际旅行社并依法享有组织中国公民出国旅游的经营权，法定住所地中国天津市河西区平山道16号。 为了适应旅行社的发展，保证正常的工作秩序，培养员工爱岗敬业、创新进取的工作热情，提高本社经济效益，依据中华人民共和国相关法律法规和天津市地方性法规和规章，结合本社实际情况，制定了天津市中国旅行社员工守则。 本手册适用于天津市中国旅行社所有员工。社内全体员工要严格遵守本手册规定，加强业务学习，提高业务水平，相互尊重，相互合作，坦诚交流，发扬本社公司文化，为旅行社的发展作出贡献。 第二条 劳动管理制度 一、 管理体制 1. 本旅行社实行总经理负责制。总经理全面负责社内的经营活动和人、财、物的管理，并对上级主管部门负责。 2. 副总经理或部门经理代表总经理全权处理所管辖工作范围内的事宜，并对总经理负责。 3. 社内各部门在总经理的领导下开展工作，各部门要各司其职，强化内部管理，各岗位工作人员要服从负责人的统一指挥。 二、工作时间 1. 按照国家有关规定，员工每周工作时间不超过40个小时。 2. 员工在本社的工作日为每周一至每周五。门市经营部门上班时间为上午8：30分至下午7：00，午休及公休日实行轮休，按本部门具体的安排执行；非门市经营部门工作时间为上午8：30至中午12：00、下午1：30至6：00，周六、周日为公休日。其他人员因工作需要周六、周日须上班者采取补休制。 3. 全社员工要认真遵守工作时间，不得迟到或早退。未经本社批准而不在规定的工作时间内到岗上班，本社将视不同情况分别按迟到、早退或旷工处理。 4. 员工每日晚8：00静社后或公休日确因工作需要加班者，须经部门经理同意并报办公室备案。 三、考勤管理 1. 本社考勤管理实行签到制，员工上班必须如实签到，不准代签或假签。外出联系业务、倒休或各种休假需提前向主管负责人汇报或请假。 2. 本社实行计时工资制，迟到、早退或因病、因事请假均按规定扣发薪酬，具体规定如下： a.上班后20分钟之内到岗视为迟到，下班前20分钟之内离岗视为早退。员工迟到或早退第一次扣 10元，第二次扣20元，迟到三次或三次以上扣40元； b. 员工请病假一天扣20元，请事假一天扣30元，并按日扣发午餐补助； c. 全年病假累计达两个月者，扣50%奖金，达六个月者免发全部奖金；全年事假累计达20天者， 扣50%奖金，达30天者免发全部奖金； d. 病事假全月累计达10天者，免发通讯补助。 四、 旷工 1. 凡有下列行为之一者，按旷工论： a. 未经请假或请假未获批准而擅自不上班的； b. 请假期满，未经续假或续假未获批准而不上班的； c. 虽有存班，但事前未经领导同意而擅自不上班的； d. 不服从组织调动或工作分配，不到岗位报到的。 2. 凡有旷工行为的员工免发当月全部岗位考核工资；全年旷工累计达四天者只发50%的年终奖，达八 天者免发年终奖，超过八天按有关规定给予行政处分；旷工连续十五天、全年旷工累计达三十日以上经 教育无效，本社有权予以除名，解除劳动合同。 五、工作职责及要求 1. 所有本社员工须服从领导，恪尽职守，熟练精通本职业务，按要求完成所属职位的各项工作，发生责任事故给予经济或行政处罚。 2. 旅行社对员工的工作应有详细的职位描述，各职位的工作范围、责任及要求由本社按实际工作需要制订。员工有权利向直属主管或所属部门经理清楚了解其职则之范围和要求，直属主管及部门经理亦有责任向部门内每一员工解释其工作范围、责任和要求。 3. 如有需要，本社有权调整员工的工作岗位，工资待遇则岗变薪变，按调整后的岗位定薪，员工必须服从。 第三条 人事管理制度 一、 选聘准则 1. 本社在选聘雇员时，不会以民族、种族、性别、婚姻状况以及宗教信仰等的原因给予不同待遇。 2. 本社通过不同渠道招聘人员。招聘原则是根据学历及工作能力配合旅行社工作需要，且品行端正、没有不良记录者。 3. 本社在正式录用员工之前，由指定人员对其历年表现进行政审，合格者方能录用。 二、 个人资料 1． 本社所有员工须认真填写个人资料表格，并附上有关证书、证件的复印件，所填资料必须正确属实，故意弄虚作假者，本社有权解雇。 2． 员工的地址、电话号码、婚姻状况、家属、教育程度和其他个人资料若有变更，员工有责任立即通知人事部门更新记录。 三、体格检查 应聘者在被录用为本社员工之前，须由本社指定医院进行入职前体格检查，合格者方能录用。 四、劳动合同 1. 本社实行劳动合同制。所有员工的聘任，旅行社根据中华人民共和国劳动法及相关法规和政策的规定与员工签订劳动合同，并由劳动合同鉴证机关对劳动合同进行鉴证。