盲重定向A2门设限置较高导致UE业务状态下无法占用4G信号.docVIP

案例名称 盲重定向A2门限设置不合理导致UE无法占用4G信号 省公司 江苏 专业 网优 设备类型 设备厂家 华为 设备型号 软件版本 编制时间 2015年11月25日 作者 作者电话 入库时间 审核人 审核人电话 厂商审核人 联系方式 关键字 盲重定向A2门限，UE无法做4G业务 问题现象 近期接到用户反映，在待机状态下手机显示4G信号，但此时只要用手机上网，手机信号就会从4G回到2G，打开关闭飞行模式手机又回到4G我们立即和测试人员携带测试设备赶往用户投诉地点进行现场CQT测试但只要做上网业务手机就会去到2G，打开关闭飞行模式手机正常回到4G，手机拨打电话时CSFB功能正常，与用户投诉情况一致 我们首先通过指令LST ALMAF查看该站历史告警，该站运行正常，无告警。 日常话务指标统计 查看L588D0-苏州北站台室分近期统计指标，该站点RRC建立成功率正常，ERAB建立成功率、上下行吞吐量及平均用户数在22号以后较低。 开始时间 PDCP层上下行总吞吐量（GB） E-RAB建立成功率% RRC建立成功率 (%) 2015/11/18 67 35.56 99.06 99.97 2015/11/19 68 36.45 99.06 99.98 2015/11/20 65 34.18 99.06 99.97 2015/11/21 45 33.43 98.78 99.97 2015/11/22 33 24.12 94.56 99.97 2015/11/23 33 25.67 94.32 99.98 2015/11/24 31 24.32 93.22 99.99 2015/11/25 64 35.87 99.98 99.99 问题分析排查 常见终端无法做4G业务问题初步定为： 现场测试问题区域，发现问题现象 查看基站告警 拉取后台统计指标 信令跟踪 参数调整验证 问题解决 处理步奏 通过MRR采样点查看该小区主要通话电平分布 现场对测试数据进行分析，发现手机在该站点附着正常，但是只要发起业务时就会收到网络下发的rrc connection release，里面包含重定向命令携带了GSM的频点组，如下图所示： 查看基站告警 查看现场占用基站苏州北站台L588D0室分告警日志，该站运行正常，无异常告警。 拉取后台网管统计指标 统计苏州北站台L588D0一周指标，发现在22日以后，该站点RRC建立成功率正常，但ERAB、基站上下行吞吐量及平均用户数明显减少。 信令跟踪 继续对信令分析得知，在rrc connection release释放之前UE还上报A2事件报告，通过A2对应的测量ID找到对应的测量配置，查看测量配置发现里面只携带了一个同频的A3和A2配置，A2的门限值为55（-85dBm）如下图所示： 由以上分析得知，基站侧只下发了一个A3、A2配置，但在该投诉区域为多频点组网，肯定会下发异频的多组A1\A2配置，故马上联系后台人员查询是否配置了异频的A1\A2配置，后台人员反馈异频的A1\A2参数配置正常，但现场测试却没有在测量配置中收到对应的设置，因此时在RRC释放前只有A2报告，且携带是重定向命令，故我们将问题定位于盲重定向这方面，这个时候联系后台人员查询盲重定向的参数设置（LST CELLHOPARAHOCFG）发现对应的异频异系统盲切换A2门限设置为-85dBm，这个门限设置跟实际测试情况一致我们将BlindHoA1A2ThdRsrp由-85修改为-12，。 问题解决 修改异频异系统盲切换A2门限（BlindHoA1A2ThdRsrp）：-85dBm--12dBm。用户手机和测试终端都能正常在4G进行业务，用户对处理结果表示满意。在LTE系统中，当RSRP同时满足条件时，盲重定向的优先级最高，此时终端没有做基于测量重定向和异频切换的机会， 在案例中将盲重定向的门限设置为-85dBm，都高于其它的A2门限，故导致用户不能在4G进行数据业务。