维护客户关系活动策划案.docVIP

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2017-03-18 发布于四川
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维护客户关系活动策划案.doc

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维护客户关系的策划书策划人：李秀江小组成员：李秀江黄细勇刘坤陈敏康杨孝梅徐丹杨婷姚一凡林昱良活动方案主办单位： xxxx公司活动时间：（1天）周末六月中旬具体时间待定活动地点：遵义市区内（待定）活动目的：虽说客户就是上帝，销售与客户之间的关系，像追求者与被追求者，微妙。追到手了该如何经营这段“感情”，是更为重要的环节！ 2012年3月10日一客户的基本信息调查基本信息： 1.年龄（） A 25以下 B 25-30 C 30-35 D 35-40 E 40-45 F 45-50 G 50-55 H 55以上 2.学历（） A小学 B 初中 C 中专 D 高中 E 大专 F本科 G 硕士 H MBA I EMBA J 博士 3.性别 ( ) A男 B女二客户满意度调查您对本公司产品的满意度如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满您对本次公司所举行的活动满意吗？（）非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、差您对本公司的产品满意吗？非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、差您对本公司各部门人员言谈举止的评价： A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、差简要评价 4、您对本公司客户人员售前、售后服务的评价是 A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、差简要评价 5、您对本公司的整体感觉评价是： A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、差简要评价您对本公司服务还有什么建议？ - 0 -