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商品心理(三)
新产品设计心理
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一、新产品开发与消费心理
(一)新产品的概念与分类
1.概念:只要对一个产品进行了创新和变革,使该产品有了新的结构、功能、品种,或是增加了新的服务,从而给消费者带来了新的效用和利益,与原产品产生了差异,就可以将它视为新产品。
2.分类:全新产品、革新产品(增补产品、改良产品、变革产品)、引进产品
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1.消费者需求
(1)掌握消费者潜在需求
(2)为满足消费者需要而开发新产品
①以满足消费者要求提高物质生活水平的需要进行开发
②以满足消费者要求提高精神生活水准的需要来进行产品开发
③以满足消费者保持健康、增强体质的需要进行开发
④以满足消费者对方便的需要进行产品开发
⑤以满足消费者“专用”的需要进行开发
(二)新产品创意
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⑥以满足消费者多用途的需要进行开发
⑦以满足消费者安全的需要进行开发
⑧以消费者提供的改进产品的意见和建议进行开发
⑨从少数人意见和异常的消费者行动、高敏感度人群的想法中寻找消费者的需要进行开发
⑩从外国某些流行现象中进行开发
(2)与竞争者产品嫁接
①寻找竞争者产品缺陷,完善自身产品
②利用竞争者发明的新技术,开发出新产品
③从竞争者的创新中得到灵感
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1.最早购买者(2.5%)
2.早期购买者(13.5%)
3.较早购买者(34%)
4.晚期购买者(34%)
5.最晚购买者(守旧者)(16%)
(三)新产品购买者的类型与心理分析
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二、新产品的心理与新产品设计的心理策略
(一)消费者对新产品的心理要求
1.消费者追求时尚、流行的心理要求
2.消费者追求便利、高效的心理要求
3.消费者追求显示其地位、威望的心理要求
4.消费者追求舒适、享受的心理要求
5.消费者追求美感的心理要求
6.消费者追求突出个性的心理要求
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(二)新产品设计的心理策略
1.体现威望的个性
2.标志社会地位的个性
3.符合年龄个性
4.满足自尊和自我实现的个性
5.满足情感要求的个性
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三、新产品推广的心理策略
(一)新产品功能与消费心理
1.新产品的相对优点
2.新产品使用上的一致性
3.新产品结构的复杂性
4.新产品的可试用性
5.新产品的可传达性
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(二)消费者心理对新产品推广的影响
1.消费者对新产品的需要
2.消费者对新产品的感知程度
3.消费者对新产品的态度
(三)新产品推广的信息传播渠道
1.口头传播
2.顾客亲自观察
3.广告宣传
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