药品电子监管问题的知识库20130129.docxVIP

医疗卫生机构如何入网请登陆在线填报入网信息，提交完毕后，等待卫生行政管理部门审核, 需要卫生行政管理部门区县级、地市级、省级三级审核。审核结果请登陆“入网进程”进行查看。并可依据入网进程提示进行后续相关操作。如何查看入网进程成功提交入网登记表后，请登陆，在“入网进程查询”里输入填报入网登记表时填写的用户名和登录密码。即可查看。如何缴费审核通过的非代付的数字证书需医疗卫生机构自行付费，请以公对公形式向指定账户付款，并在汇款单备注上订单编号。汇款账户：中信二十一世纪（中国）科技有限公司账 号：91150155360000186开 户 行：上海浦东发展银行北京东三环支行行 号：938数字证书如何使用首先确认电脑系统环境需是windows2000及以上，将数字证书插入计算机的USB接口，系统自动安装“药品电子监管数字证书管理工具”，安装成功后电脑屏幕右下角显示数字证书的管理工具图标。插入数字证书后没有出现管理工具图标，需要进行手动安装，步骤如下：打开“我的电脑”→“药品电子监管”驱动盘，双击“Setup.exe”完成软件安装。上述步骤完成后，登陆客户端，即可进行系统平台操作。如何安装客户端请登陆首页， “客户端下载”下载并进行安装。无法正常登录客户端系统的处理办法检查是否插入正确的数字证书，数字证书指示灯是否亮着，以保证数字证书连接正常。检查网络连接是否正常。检查是否安装了管理工具。如以上步骤均确认正确仍然无法正常登陆，请拨打中国药品电子监管网客服电话咨询如何操作会锁死登录口令？口令锁死后应当如何操作？连续输入5次错误口令可以导致数字证书锁死。锁死后在网站在线填写《数字证书解锁申请》，提交申请后，打印页面并盖公章传真至010若在线填报完成后无法打印或者忘记打印，请填写数字证书解锁申请表盖章并传真。审批通过后1个工作日内将会收到解锁邮件，按照解锁邮件的提示进行解锁即可。解锁成功后，恢复默认初始口令（8个8），可重新登陆客户端。如何新增数字证书请登陆客户端，选择“数字证书新增”，填写需新增的数字证书操作员信息，并提交，系统将会生成订单，核对订单信息无误后，请按照订单金额进行公对公汇款。汇款账户：中信二十一世纪（中国）科技有限公司账 号：91150155360000186开 户 行：上海浦东发展银行北京东三环支行行 号：938当直属卫生局出现空白时，怎么办以及适用条件和操作步骤，如下：适用条件：1、首先直属卫生局还是会先依据22位代码自动联动直属卫生局和注册地址的区县。2、当直属卫生局出现空白时。可能是22位医疗机构代码的行政区域6位代码代表的是已经撤销、合并、更名的的区县。这时可以进行选择注册地址的区县，然后自动联动出直属卫生局。例如江苏苏州的沧浪区、平江区、金阊区已经撤销，合并成了姑苏区，那么沧浪区、平江区、金阊区这些区的医疗机构，就可以在注册地址选择姑苏区，那么自动带出的是姑苏区卫生局。???????????????2、医疗机构的注册地址变更，直属卫生局也变更，但是代码还没变更，还是老区的代码，也可以选择注册地址的区县后，再联动出直属卫生局3、此选择功能只适用于本市的不同区县的选择，跨市的不支持。4、此功能只适用于选择已入网的卫生局，如果卫生局未入网，是选择不了的。例如江苏苏州的沧浪区已经撤销，没有该区的卫生局入网，那么也是选择不了该卫生局的。?????????? 医疗机构填报的操作步骤：1、输入卫生机构代码信息后，联动出直属卫生局。2、若直属卫生局是空白，请在注册地址选择所在区县，则会联动出所在区县卫生局。3、若直属卫生局不是空白，但直属卫生局不符合实际情况，请在注册地址选择所在区县，则会联动出所在区县卫生局。医疗机构入网查看订单编号问题医疗卫生机构三级审核成功后会收到短信及邮件提醒，在邮件中会告知企业汇款的订单编号，请务必在汇款缴费时将订单编号填写在汇款备注栏，医疗机构因丢失入网邮件需要协助查询订单编号，流程如下：医疗卫生机构提供说明，盖章传真到客服。由客服查询后告知用户。如果企业态度强烈不愿发送申请，并已进行公对公转账，汇款名称和入网名称完全一致，汇款金额也一致的情况下，可建议企业3-5个工作日后注意查收到帐确认的短信、邮件通知或致电我处查询到账情况。若汇款5个工作日后未收到通知，需要客服记录企业邮箱，由传真邮件组为企业下发电子版异常汇款申请单，企业填写后回发传真至010进行款项的匹配。中异常汇款申请单公布时间另行通知。机构需要修改卫生机构代码或医疗机构名称，在填写时填写错误了是否可修改？入网登记表没提交之前任何信息都可以修改；提交成功，未审批时，需要修改机构代码或机构名称的：若两者都错误，可重新填报入网申请；若其中之一错误，请等待卫生局审批不通过后，重新填报入网申请（