101年度基层主管训练课程读书心得报告选读书目《雄霸亚洲》作者.doc

101年度基層主管訓練課程讀書心得報告 選讀書目: 《雄霸亞洲》 作者簡介 錢為禮 學歷：台大化工系畢業，美國麻州大學化工博士。 經歷：具有二十餘年在跨國公司工作經驗，其中十五年擔任的職務涵括技術、營運、策略規劃、事業開發及亞太區域管理。 施振榮 學歷：交通大學電子研究工程研究所畢業。 經歷：基於推廣微處理器技術的理想，與夫人葉紫華女士和其他三位夥伴創立宏碁，並致力於發展創新，自創品牌，開拓國際市場。對於台灣高科技行業的崛起與卓越表現貢獻卓著。 朱博湧學歷：美國普渡大學企管博士。 經歷：交通大學管理科學系所教授與宏碁基金會標竿學院院長。曾任美國史丹福大學商學院與亞太研究中心訪問學者，並創立交通大學高階主管管理學程碩士班（EMBA）。研究專長包括創新管理、策略管理與財務管理領域。 譯者 : 顧淑馨 讀書心得報告人： 儀器處 劉佩群 前言: 要成為專業經理人或傑出的領導者，除需具備專業知能外，更需具有行銷策略、行銷管理、經營策略及國際視野…等相關概念，這些概念可協助領導人或管理人評估工作上的決策，而《雄霸亞洲》這本書除了可以了解全球經濟的趨勢外，更能培訓管理人具備策略性思考和有效策略執行力，進而讓企業永續經營成為贏家，雖然本書背景是針對亞太區域做分析說明，但仍可以當工具書學習其分析方法，並應用於其他地方。 內容摘要: 本書分為三個部分，第一部分是說明亞洲文化背景及商業習慣，此部分對企業制定亞太成長策略相當重要；第二部分是探討如何進行競爭者分析、技術因素評估以及最佳成本競爭力，這些對界定企業成長策略中的競爭優勢很有用；第三部分是一步步制定企業成長策略的流程、建立有效的組織與人力資源，及執行與追蹤企業成長策略，此部分可學習如何制定企業成長策略並執行與追蹤，最終達成設定目標。 基本上經營企業的成功原則不變，但有些被跨國公司高階主管視為理所當然的策略，若要在亞洲執行務必要就亞洲特殊文化背景和相異市場情況做更動或調整，企業在亞太地區的成敗取決於許多行銷、競爭和組織等因素，不然即使在原有市場十分成功的國際公司，其保持技術領先和品質無缺點也無用，在亞洲的經營績效仍可能低於預期很多，制定其策略的關鍵如下表一，由表敘述的要件中可以發現有效執行經營計畫的關鍵，在於具備有能力、肯用心的經營團隊，以及領導人，企業如果找不到或留不住能幹適任的管理人和員工，就不太可能達成其策略目標，畢竟要靠人去做才能創造並達成預定目標。後續將說明如何制定經營策略流程，以及如何執行經營策略的步驟。 表一 制定經營策略的關鍵要件 (1)了解各國文化與商業習慣微妙的差異。 (2)不低估亞洲競爭對手。 (3)需發展具有亞洲特色的行銷與銷售計劃。 (4)必須要在亞洲選出適任的領導人。 (5)組成多元化的管理團隊，匯聚所有主要市場領域人才。 (6)正確授權與獎酬良好的績效表現。 (7)具備細節執行能力。 (8)追蹤績效並適時調整。 (9)務實面對在特定開發中國家可預期的景氣循環 制定有效經營策略的初步，必須對所有主要市場做有系統的檢討，以便徹底了解公司目前的市場地位，制定經營策略的流程如圖一，先定義市場範圍，下一步調查目標市場中與我們競爭的產品，以及分析價值鏈、確認關鍵顧客價值、找出推動成長動力…等，而決定一家公司如何在新興商機中自我定位，可依據產業吸引力及相對競爭力做成的企業實力矩陣圖(business strength matrix ,BSM)分析，如圖二所示，此矩陣圖即為策略分析的基本架構，若預測由現在到未來的BSM就可稱為策略方向矩陣(strategic directional matrix ,SDM)。如何了解企業的競爭力地位？可依據競爭力大師波特教授(Michael Porter)所說，分為五種基本專長(內部運籌、製造、外部運籌、銷售與行銷、客服)和四種支援功能(管理基礎架構、人資管理、技術開發、採購)來分析。 圖一 制定經營策略流程圖 圖二 企業實力矩陣圖(BSM) 有效的經營策略必定要明列公司當前情況，以及三~五年後的理想狀況，並由區域管理團隊和策略事業部團隊找出策略目標與成功關鍵來執行，執行經營計畫的流程如圖三所示，執行經營策略時需注意策略是否具有彈性，假設最糟的狀況發生時企業是否能存活;策略是否具持續性，若只是上級壓力導致模糊假設、亂訂目標或決策僅少數一兩人，就有延續性問題，關鍵人物離職就會人息政亡，在評估策略時應有最高經營階層平常不一定聽到的專業意見，執行策略階段公司應進一步讓製造、技術和財務團隊也參與其中，執行實況查證時其財務分析內容必須包含敏感度研究，以便推測投資資本在五年內若有突發變化對公司會有何影響，另外要深知市場狀況複雜詭譎多變，一定要有『備用計畫』，即使遭逢突發逆境也有備用計畫可達成預計目標。 圖三 執