社会工作概论第9章社会团体工作概要.ppt

* JSNU * 三、小组形成期 经过第一次会面，小组成员间已经有了初步的了解和认识，小组成员开始充分讨论问题，明晰目标，建立信任。小组也开始有凝聚力了。 WT：冲突或沉默 冲突：怎么办？？ 一、社工要让成员明白讨论与活动是为了共同发展，为了搞清问题，为了更好地解决问题的途径。因此，活动要围绕问题展开，而不应当把矛头指向个别人。在讨论过程中，当冲突直接威胁到某一或某些成员时，社工可以直接限制那些伤害性行为。 二、社工要敏锐地理解冲突的实质，并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程的理解，鼓励并协助小组成员自己解决成员间的冲突。 三、社工在一开始同成员订立一些有意义的规章制度，在过程中，不断提醒成员遵守制度。如果实在不行，考虑中场休息，缓和过激情绪，给成员自我反省和独立思考的时间。 * JSNU * 沉默：怎么办？？ “热处理”的方式。比如，用一些小组活动来缓和一下气氛，让成员回想一下上次的活动和回去后的感受，把沉默现象本身作为话题，鼓励成员对其进行讨论。可以直接询问某一成员的意见或者将讨论的问题分解为若干个容易回答的小问题。例如：“你们小组的关系如何”？可以分解为“每个月有固定的活动吗？”、“遇到困难，会找小组成员帮忙吗？他们会帮忙吗？”、“不顺心的事，会向他们说吗？他们有什么反应”？几个小问题。 “冷处理”的方式，即不介入，给成员一定的沉默时间，让他们自己打破沉默。 * JSNU * 四、小组成熟期 这一阶段的特点：小组目标清晰、并稳定地朝着目标一步一步地前进。小组成员积极参加小组活动。在此阶段，小组的凝聚力大大加强，小组工作充分发挥。与此同时，成员从小组的成就中充分满足了自己多追求的加入小组的需要。 社工的任务： （一）推进小组目标的实现。这时，社工需要 1、根据小组目标，推行一个个有针对性的具体活动，以实现小组成员加入小组的最初愿望。在推行活动的过程中，社工应鼓励小组成员积极参与，在小组成员取得成绩时，要给予适当的赞扬。 案例： * JSNU * 2.社会工作者把握好活动的进程。控制好时间，把握主题。 （二）社工要积极提高成员承担社会角色的能力。 注意发展成员的有效沟通、成功决策等方面的能力，把小组的目标、结构、规模扩展到影响成员现实生活的能力。 * JSNU * 五、结案 这一阶段最主要的任务是完成小组没完成的任务、回顾小组工作的经验、评估小组、离开小组。 社工的工作： 1、帮助成员缓解分离可能有的焦虑和矛盾心理。 2、帮助成员积极地回顾小组经验，认识到他们多取得的进步。 3、鼓励小组成员在小组外发展新关系；鼓励成员间保持一定的联系； 4、可以通过一定的仪式宣告小组活动的结束。如联欢会、茶话会、郊游。 5、小组工作者自己要作好后续工作。 小组的评估：包括三方面的评估：小组成员相互间的自评、小组成员对社会工作者的评估、小组社会工作者对整个工作的评估和对自己努力的评估。 作业：P110。小组工作的三个主要模式的内容 * JSNU * 八、 小组工作的技巧 （一 ） 团体筹备 （二） 团体方案设计 （三） 团体评估 * JSNU * （一）团体筹备 1.需求评估和目标确定 （1）需求评估：资料收集——资料分析——介入干预计划 （2）目标确定：协议目标；沟通目标；过程目标；实质目标；需求目标。 * JSNU * 2.团体成员的选择和招募 （1）团体的组合 ①团体的组合条件:团体成员的同质性（问题、需求） ②对成员开放的程度：根据团体的目标和性质确定 ③志愿或非志愿加入团体 ④团体的规模、时间、地点 （2）团体前会谈和聚会前的准备 ①开组前的面谈 ②聚会前的准备工作 * JSNU * 团体规模、时间和空间 团体规模 Jenning认为：休闲娱乐团体4~5人，5人团体最适合讨论和分 享，8~9人最容易完成任务。 Shepherd认为：治疗团体一般在3~5人较好，活动团体不超过25人，工作团体或会议团体5~9人，讨论性团体一般不超过15人。 Miller认为：团体成员一般由5~9人组成最为理想。 时间 团体的期限：期限越短，精力越容易集中 聚会期的长短：社会目标模式1~2小时，一般45分钟到1小时 聚会的频率：开始阶段频率高，成熟阶段则频率低 聚会的时间：考虑成员的时间是否合适 * JSNU * 空间 活动空间：指成员或团体对地理区域的占有倾向。空间的占有与礼让影响团体的冲突和互动。活动空间分个人活动场和团体活动场。个人活动场指个人占有的房间、桌椅等，空间的占有提供了个人的安全感。团体活动场指团体的位置与地点。固定的活动地点有助于成员的认同感。 个人空间：指个人与他人活动的主要环境。人与人之间的空间距离。 空间安排：团体成员的座位安排，通常每个人都会有座位偏好，座