新型校园超市创业计划书.docVIP

新型校园超市创业计划书 产品服务 本项目计划建设区域性网上超市，依托于广州市大学城学生群体性特征，构建“实体超市+网上超市”的新型销售模式，为大学城25万多师生这一庞大的消费群体提供便捷的购物网上订单，线下送货的服务。此类项目，在大学城尚未开展，根据调查约89%的学生可以接受校园网上超市，市场前景广阔。我们将整合在校团队的人脉资源，充分利用课余时间勤工俭学的在校学生，迎合大学生网上购物的消费习惯，弥补实体超市受地域限制大、服务范围小、购买人数少和大型综合性网上超市受物流体系不完善、配送成本高、服务效率低、投资成本高、回报周期长等多方面的缺陷。校园网上超市秉承让顾客百分百满意的服务理念，始终承诺保证商品的质量，开通多种便捷的购物方式，及时安排人员送货上门，坚持优质的售后服务。我们前期将以低价策略，动员团队成员身边朋友向全校师生辐射的拓展路线，让更多的人了解和体验校园网上超市购物服务，以高效、便捷、实惠的优质购物体验来开拓大学城网上零售业市场，占领大学城的一部分零售市场份额。紧接着，我们会通过秒杀活动、打折返现、会员换礼等形式来培养并提高顾客的忠诚度。最终我们将会整合校园内外的优势资源使校园网上超市朝着一个综合性的服务平台发展，不仅为在校师生提供网上购物服务，还将准备将其打造成一个集校园交友、校园二手交易、求职招聘等信息全面、便捷的媒介平台。 2.1基本服务： 初期通过与实体超市的合作以及公司自身采购适量的热销商品，可以在网上超市上挂出多种多样的商品，方便顾客选购，并且在服务区域内我们为顾客提供了免费的送货上门服务，实现了方便、快捷、实惠一体化。 给一些高校内的在网上开店的学生提供免费的链接，实行统一发布，为他们的网上店铺实行宣传，同时也为我们的网站打开流量。 2.2增值服务： 顾客在验收商品以后若发现质量问题可直接提出，我们将在核实以后予以退换。 食品饮料类商品我们会在顾客下定单之后的半个小时内送到，其它商品在顾客下定单之后的一个小时内送到，顾客还可自行选择送货时间。 各种节假日我们将定期地安排一系列的优惠服务，并传达节日祝福。 高教园区任何实体商店都可免费申请本平台的链接。 我们设计的购物指南主要有三种方式，即实体店选购、网上订购和电话订购： 方式一（实体店选购） 为了方便以及更有利的占领市场份额，我们在大学城将会建设一个相应的实体店，顾客可以在空闲时间到我们的实体店进行选购。 方式二（网上订购） 用户注册——登录——选购商品——确认并付款 方式三（电话订购） 校园网上超市购物专门设立了电话订购服务方式，方便一部分不能上网的顾客(比如大一新生)也能享受到同样快捷、方便的送货上门服务。 2.3盈利模式： （1）主要商品（主要是学生日常经常购买的商品，如：食品）直接从供应商处批发进货，自行销售，增加利润。 （2）部分商品通过和实体超市合作，部分销售他们的商品，实行利润分配制度，降低成本和风险。 （3）后期网站的客户群体基本稳定之后，逐步取消与超市的合作，改为完全自己进货，以实现更高的盈利。 通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广告投资，实现虚拟资产的盈利。 3.公司战略 第一阶段（2013年3月10日-2013年4月10）：项目计划论证期 本阶段的主要目的是对该项目进行系统深入了解，通过查阅书籍文献，走访专家，市场调查，实体案例分析等方式，对该项目有了进一步的认识。本阶段所进行的工作内容如下： ⑴信息收集：通过学校图书馆、数字资源、互联网等多种途径，浏览并查阅了图书、论文、网页，系统了解了网上超市发展前景、销售模式、网站建设、配送流程、组织结构安排、运营思路等信息。 ⑵实体案例分析：本项目所计划构建的校园网上超市项目，属于区域性网上超市的一种。我们一方面对服务于大学校园的区域性网上超市，比如湖南工业大学校园购物吧()、南通校园网超宅乐买（）、成都市大学校园的时时送（）等多家网超取得了联系；另一方面我们还对服务于社区的区域性网上超市，比如邻味网（）等进行了数据整理与分析。 ⑶市场调查：针对大学城的在校学生消费能力及消费习惯的问题，我们制作并发放了网络问卷，通过随机抽取的形式，发放问卷300份，回收率97%，真正收集到了大学城市场的第一手数据。 第二阶段（2013年4月11-2013年5月12）：前期筹备阶段 本阶段是在上一阶段对网上超市项目认识的基础上结合大学城实际情况，开展网站建设、产品与服务规划、商家洽谈等前期筹备工作，主要包含以下内容： ⑴产品与服务规划：商定该项目所销售的产品和提供的服务内容，确定该项目的大致发展方向，制定详细的营运计划。 ⑵网站建设：参照其它购物网站的建设模式，取其精华去其糟粕。在现有人力和财力资源的基础上，迎合大学生的心理特征，改进并完善网站前台、后台。注重提高用