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连锁超市可行性方案分析计划书 目录 第一章 前言 4 1.1立项目的与依据 4 1.2研究方法 4 第二章 研究内容 6 2.1超市消费行为分析 6 2.1.1消费者年龄 6 2.1.2性别 6 2.1.3职业 6 2.1.4便捷 6 2.2竞争对手分析 7 2.2.1社区便利超市趋向 7 2.2.2商品的进、存 7 2.2.3销售方式 8 2.2.4售价 8 第三章 实施方案 10 3.1商圈的划定 10 3.1.1商圈定义 10 3.1.2商圈特征 10 3.1.3邻里商业圈 10 3.1.4顾客来源 10 3.2超市选址 11 3.2.1 销售潜力 11 3.2.2交通客流量 11 3.2.3与邻店的关系 11 3.3企业形象识别（CIS） 11 3.3.1外部形象设计 11 3.3.2内部规划设计 11 3.4超市基础设施与人力配置 12 3.4.1 配套设施 12 3.4.2人力配置 12 第四章 成都理工大学红旗连锁实例分析 13 4.1成都理工大学红旗连锁概况 13 4.2覆盖区域 13 4.3选址 13 4.4店面形象 14 4.4.1 装潢设计 14 4.4.2商品布局 14 4.4.3员工 15 4.5促销 15 4.6定价 16 4.7竞争对手分析 16 4.7.1红旗连锁周边竞争对手 16 4.7.2商品的进、存 17 4.7.3销售方式 17 4.7.4售价 17 第五章 出现的问题与建议 20 5.1商品种类 20 5.2员工问题 20 5.2.1员工老龄化 20 5.2.2员工文化素质修养 20 5.3促销问题 21 5.3.1电子商务 21 5.3.2消费积分 22 5.3.3室外促销展示 22 5.4市场同质化 22 5.4.1商品同质化 23 5.4.2竞争同质化 23 总 结 24 致 谢 25 参考文献 26 第一章 前言 1.1立项目的与依据 连锁超市指经营同一类别的商品和售后服务的若干超市以一定的形式合并成统一的整体，通过企业外表形象的标准化、经营管理活动的专业化、组织人事规范化以及内部管理手段的现代化，做到使复杂的商业活动实现相对的简单化，从而达到规模效应。 一是商标商品连锁经营。加盟店和总部的关系就像是他们的经销商或代理商，加盟店只是借用总部的商品的供应和商标的使用。 二是营利公式的连锁经营。总部除提供商品、商标外，还提供给加盟店全套的管理和销售制度甚至财务上的沟通。 三是直营连锁。即公司总部直营的连锁店，所有的人员配置、管理制度等皆由总公司派人执行。 而本文着重探讨的红旗连锁超市为直营与营利公式相结合的发展模式，事实证明从红旗连锁2000年创立至今，扩张速度、盈利增长皆为西南地区翘楚。本文从红旗连锁理工门店的选址、产品、价格、促销等方面分析和挖掘市场，以验证理工店设点的合理性并提出不足给出建议。 本文以4P理论与CIS理论分析为辅研究分析项目。 4P理论：美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P。产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。 1.2研究方法 由本文的研究方案与目的最终确定了以下几种研究方法： (1)观察法：研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。 文献研究法根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。其作用有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。 2.1超市消费行为分析 随着生活水平的日益提升，超市消费行为已经不是当初的中高档奢侈消费，已经变为普遍的一般性消费行为，是生活中不可或缺的购买行为。而消费者的消费行为在近年发生了较为显著的变化。由超市消费行为分析推断出超市的市场定位是必要的。 2.1.1消费者年龄 一般来讲家庭中购买行为由中年女性主导，是生活日需品的决策者且时间充裕有着大把的时间来逛超市寻找合适的商品。不容忽视的是随着家庭对子女教育的重视，子女手中可供消费的钱也越发增长。青少年消费行为又不是理性消费，消费欲望强烈。所以超市消费行为中占据主导地位的是中年妇女与青少年消费者。 2.1.2性别 在购买行为中，男性与女性的选择购买种类及行为是不相同的。青少年女性较为敏感的是小食品、小饰品