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面向电子商务的企业信息系统建设方案计划书 目 录 第一章 前言 1 1．1 互联网把全球市场连成了一个整体 2 1．2 电子商务环境下真正实现了市场的细分 2 1．3 电子商务使市场活动的效率大大提高。 2 第二章 电子商务的产生与发展 3 第三章 我国企业电子商务的发展 4 第四章 企业具体的电子商务营销介绍 6 4．1 创意和互动是电子商务的根本： 6 4．2 让企业电子商务网络成为最主要的客户服务平台： 7 第五章 我国企业电子商务面临的需解决的问题 8 第六章 中国企业电子商务模式的发展方向 10 6．1 B 2 C的困境 10 6．2 B 2 B的发展 11 6．3 网上交易新模式不断涌现 11 第七章 我国企业电子商务的发展趋势 13 7．1 向纵深化发展 13 7．2 向专业化发展 14 7．3 向国际化发展 14 7．4 向区域化发展 14 第八章 风险分析 16 第九章 电子商务的企业信息管理系统设计方案 18 9. 1 解决方案提出的背景 18 9. 2 功能需求分析 18 9. 3、系统的设计 20 9. 4 系统安全及防范策略设计 21 9. 5 实现方法 22 9. 6 电子商务网站的推广 22 第十章 总结： 24 参考文献： 25 致谢： 26 第一章 前言 在B2B即企业对消费者电子商务中，企业无需再提供豪华的办公场所，双方是在一个虚拟的环境中交流、交易，于传统的模式相比，企业经营环境发生了巨大的变化。企业经营环境的虚拟化，首先，有形的店铺被无形的“网页”所取代；其次，所有商品不再能用手去接触，而是由图片或文字来介绍；再次，基于数据库的智能应答系统和站内搜索引擎代替了人工服务。企业经营内容的平面化，所有供应者所提供的各类商品可以在一个界面中显示出来；同时，关于某种商品的所有信息也可以在一个界面中显示出来。这使消费者可以得到全面、准确、可信的关于某一商品或服务的信息。 企业经营方式的个性化，在传统的生产方式中，企业不能完全了解顾客的需求，只能假设自己的产品有多少潜在用户，并且产品要考虑大众化口味，这就导致产品产生供不应求或供大于求的现象。而在电子商务环境下，企业不再盲目的猜测市场的需求进行批量生产而导致成本浪费。企业完全可以通过与消费者的直接接触，根据消费者的要求提供服务，做到真正意义上的个性化服务。 “电子商务”是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为利用电子手段进行各种商务活动。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是以Internet为平台进行的各种商务活动。 电子商务伙伴关系是一种重要的经济信息资源，使企业能够更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质、按量提供客户需要的商品或服务；减少投资盲目性，缩短产品开发及投资回收周期；弱化企业生产和销售所受地理限制，创造新的市场机会和新兴服务产业。电子商务系统建设和管理的相关技术还在不断的发展，本论文仅是对此进行初步探索。加之学识有限，论文内容难免有误或不妥之处，敬请有关专家、老师、学者批评指正，提出宝贵意见和建议。 参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Customer)，因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了B to B(B2B即 Business to Business 企业到企业)、B to C(B2C即Business to Customer 企业到用户)两种最典型的商务模式。 纪宝成说“市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。”从此可以看出，市场形成的真正原因及其表现形式是“商品交换”。随着商业的发展环境的改变，商品交换手段和交换技术的发展也直接影响了商品交换。 1．1 互联网把全球市场连成了一个整体 在传统商业模式下，企业市场的扩张是随着商业网点布置而实现的，有许多局限性。而电子商务环境下，市场上能够以数字形式传输文件、货币等，实体货物也可以在全国性的物流配送网络中送达全球的每一个角落，大大延伸了市场的地域。 1．2 电子商务环境下真正实现了市场的细分 在传统的市场体系中，生产者、经营者和消费者之间是纵向结构，其中经营者是中间环节，由于经营者会本能的封锁信息，造成信息的不对称，所以会增加经营的成本和风险。而在电子商务环境下，生产者可以直接和最终用户见面，这就减少了中间环节，即节省了费用，又减少了风险，还可以根据消费者提出的特殊要求，实行一对一的个性服务。 1．3 电子商务使市场活动的效率大大提高。 电子商务的大部分信息都以光速在互联网上处理和传输，在单位时间里完成的工作效率比传统方式提高了无数倍，随着电子商务的不断完善，市场活动的效率