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质量圈 质量圈(quality circle)就是由8~10名员工和主管组成工作小组,共同承担工作责任。小组成员定期会面(常常是l周1次,利用上班时间和工作场所)讨论质量问题,探讨问题的成因,提出解决建议,并实施纠正措施。他们承担解决质量问题的责任,对工作进行反馈并对反馈进行评价。但管理层一般保留最终决定权来确定是否实施建议方案。 工作生活质量 工作生活质量一般有两种含义 一系列客观的组织条件及其实践,包括工作的多样化,工作的民主性和工人参与管理的程度,以及工作的安全性。 员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就感和发展感。 指负责管理和完成技术任务,从而为内部或外部 客户提供产品或服务的员工组织。 责任范围 计划安排工作日程 分配成员工作任务 做出操作层面决策 与供货商和 顾客打交道等 自我管理团队 总体把握工作步调 内部员工关系管理 内部员工关系的含义 内部员工关系是指与员工组织内的位置变动有关的人力资源管理活动。 这些人力资源管理活动包括晋升、调动、降职、辞职、解雇、暂时解雇、退休以及惩处和申述等。 惩处与申述 惩处(discipline)是指企业对员工因违反劳动纪律或规章制度而给予的纠正或惩罚。企业的劳动纪律或规章制度是员工行为的准则,要求员工必须遵守。企业制定的规章制度不能违反有关法律、法规和规章。 申述(grievance)是指员工对工作的不满或在工作中受到了不公正的待遇,而提出要求解决的行为。 员工调动管理 调动是指员工在组织中的横向移动。调动可以由企业提出,也可以由员工提出。 员工调动管理的意义 员工调动管理的内容 员工晋升管理 员工晋升管理是指员工在组织中向较高职位的移动。 员工晋升管理的意义 员工晋升管理的内容 员工晋升管理与员工职业生涯开发 员工离职管理 员工离开组织的基本形式有:辞职、退休、辞退、裁员。 员工离职关系的意义 员工离职管理的内容 员工离职面谈 离职面谈就是人力资源管理人员与辞职员工进行面对面的交流。 离职面谈离职管理的重要内容,是揭示员工离职真正原因的一种方法,向组织提供有关信息,帮助组织对导致不满的因素进行纠正,以避免人员过度流动。 乙肝表面抗原携带者虽被乙肝病毒感染,也具有传染性,但肝功能在正常范围,肝组织无明显损伤,不表现临床症状,在日常工作、社会活动中不会对周围人群构成威胁。乙肝病毒主要有血液、母婴垂直(分娩和围产期)和性接触三种传播途径,不会通过呼吸道和消化道传染,一般接触也不会造成乙肝病毒的传播。除国家法律、行政法规和卫生部规定禁止从事的易使乙肝扩散的工作外,用人单位不得以劳动者携带乙肝表面抗原为理由拒绝招用或者辞退乙肝表面抗原携带者。用人单位在招、用工过程中,可以根据实际需要将肝功能检查项目作为体检标准,但除国家法律、行政法规和卫生部规定禁止从事的工作外,不得强行将乙肝病毒血清学指标作为体检标准。各级各类医疗机构在对劳动者开展体检过程中要注意保护乙肝表面抗原携带者的隐私权。 * 所谓“脱密”,就是不再接触商业秘密。脱密期是指掌握商业秘密的员工在离职前必须提前通知用人单位,并为用人单位再工作一定期限,该期限届满,员工才可以正式离职,在这段时间内,用人单位可以将员工调换至不需保密的工作部门,以确保员工不再获知新的商业秘密。因此,脱密期又被称为“提前通知期”。 看知名企业如何对待离职员工 摩托罗拉——不计前嫌:好马回头 惠普公司——握手话别:陪送“嫁妆” Bain公司——真心牵挂:人走心连 麦肯锡公司——建立名录:一网打尽 书P250 第四章 工作时间和休息休假 工作时间----法定工作时间,是指劳动者为履行劳动义务,在法定限度内应当从事劳动和工作的时间. 休息时间----法定休息时间,是指法定的劳动者得免于履行劳动给付义务而自行支配的时间. 一、法定工作时间 对于劳动者的工作时间,我国实行最高工时标准,又称法定最长工时,分为日最长工时和周最长工时.最高工时标准具有法定强制性效力. 1995年5月1日起,我国日最长工作时间为8小时,周最长工时为40小时.(1994年2月----1995年5月1日,8小时/日,44小时/周) 二、延长工作时间 用人单位由于生产经营的需要,经与工会、劳动者协商后可以延长工作时间。但单位延长劳动者的工作时间是有限制的:一般每日延长不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下每日延长不得超过3小时,但每月不得超过36小时。 下列情况
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