- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
门店例行检查标准序号检查内容扣分问题描述要求整改时间1地面清洁门口地面干净无垃圾,无杂物,地砖无破损、门口无堵塞现象(2分) 2店招牌招牌干净无污渍、无破损(1分) 3招牌灯光夜晚完好,按时间开关(17:30-晚上营业结束,夜间检查)(1分) 4橱窗干净清洁,无污渍、无破损,特价栏醒目无过期(2分) 5垃圾桶、购物篮垃圾桶表面干净,无污渍,无牛皮癣,无破损,桶内垃圾及时清理不得超过2/3(检查时注意垃圾桶周围的地面要保持干净、无油迹、无积水),购物篮无污渍(3分) 二、大厅入口(6分)序号检查内容扣分 1地面清洁地面干净,无垃圾,无杂物,地面无破损(2分) 2门帘清洁干净,无污渍,无牛皮癣,无破损(2分) 3玻璃门窗清洁干净,无污渍,无胶迹,无牛皮癣,无破损(2分) 五、干货区(23分)序号检查内容扣分 1门店灯光灯光明亮,无坏灯、眨闪灯(1分) 2地面清洁地面干净无垃圾,无水渍,地砖无破损(2分) 3陈列道具能正常使用(1分) 4门店所有的陈列道具干净、无牛皮癣、无破损、无锈迹(2分) 5商品陈列商品陈列丰满,无缺货现象(3分) 6陈列的商品外包装无破损,无过期商品(3分) 7货架顶端货物码放整齐稳定并贴好库存卡(1分) 8陈列商品及货架干净卫生,(2分) 9pop、价签所有陈列商品一货一卡,卡货相符,价签必须在商品的左下角(2分) 10过期、破损、卷边的价签和价签条应及时清理或更换(1分) 11商品特价期间,原价价签应取下单独存放,待原价恢复时再使用(1分) 12POP书写要本着让消费者看懂的原则书写,字迹正楷规范(1分) 13爆炸星标识的作用仅限于特价促销信息(1分) 14补货耗材及时备货(1分) 15上货时不允许堵塞通道,补货时一定要遵守先进先出的原则;及时上报滞销和库存过大商品(1分) 六、生鲜区(47分)序号检查内容扣分 1地面清洁地面干净整洁、无杂物/垃圾,无水/油渍(2分) 2人员管理员工上班服务顾客时,着装干净整洁,必须穿工衣,戴工帽,佩带号牌,头发整洁干净(2分) 3员工的手必须清洁干净,不戴戒指,不涂指甲油(1分) 4主动热情接待顾客,使用礼貌用语(3分) 5是否有扎堆闲聊的现象(2分) 6商品陈列陈列的商品应保持干净、新鲜、无过期/腐烂/发霉/发臭等现象,对要上架不达标蔬果及时打理.处理方可陈列(5分) 7蔬果补货时要清理排面没有卖相的商品,禁止覆盖之前次新鲜的商品。(5分) 8商品陈列美观、丰满无空档,有量、亮感(2分) 9价签、POP不可随意粘贴,且与陈列的商品相对应,并保持干净,标识无破损/褪色等现象(2分) 10灯光照在商品上,无坏灯、眨闪灯,所有设施设备完好、开启后能正常使用;灯罩保持干净、无积尘(1分) 11冷藏柜内商品必陈列在冷藏柜中,不能堵住冷藏柜出风口,保证冷气循环,所有冷藏柜、冰柜内外干净卫生(1分) 12陈列的商品要便于顾客选购(2分) 13所有盛、装的道具必须干净清洁(1分) 14标识价签、pop等按照公司统一标准使用(2分) 16保证连卷带充足;水果、蔬菜区必须有“节约使用购物袋”的标识(1分) 17蔬果农药检测牌保持干净整洁、字迹清晰、无破损等现象;并每日更新日期(1分) 18其它包装商品必须去皮称重(1分) 19砧板应立放、干燥,以仰制微生物繁殖,并做到“三面”(砧板面、砧板底、砧板边)光洁干净,所有器具保持干净卫生整齐。(1分) 20提供顾客选购商品时的道具要配备充足并保持每日干净(1分) 21生鲜冰柜无厚霜,冰柜需关紧,保持温度正常,应每日巡视并记录巡视表上(1分) 22补货不得仓有架无,临期不报,过期不下架(2分) 23科学请货,及时补货和申请调拨;补货时不允许堵塞通道,补货时轻拿轻放,爱惜商品,勤上货,分次上货,降低损耗(2分) 24每天填写日志,分工安排,查看回复腾讯通及OA;及时检查负毛利、负库存并分析原因,解决问题(1分) 25操作间保持地面、墙面干净无水渍污渍(2分) 26操作间内的操作台、砧板应保持干净、无污渍;厨具、物料、清洁用具归类摆放整齐(2分) 27商品及时转化(1分) 九、收银台(12分)序号检查内容扣分 1收银台清洁收银台整理干净,做到设备摆放有序,无杂物,收银人员着装干净整洁,佩带工号牌,精神面貌良好,必须使用普通话和文明礼貌收银用语。(1分) 2收银设备收银设备干净,能正常使用(显示器、键盘、购物袋、水单打印机、扫码器、扫码枪)(1分) 3单据管理单据及时验收、打印、保管、上交(1分) 4操作规范正确处理顾客投诉及内外盗,加强防
您可能关注的文档
- 锅炉筑炉保温的技术要求.doc
- 苏东水产业经济学习题解答12.ppt
- 锅炉详细分类技巧.doc
- 苏宁电器营运资金案例解析.ppt
- 锅炉辅机运规行程.doc
- 锋范软件传媒广告行业管理信息化解决的方案.doc
- 苏教化学必修2江苏专用专题2弟三单元弟3课时电能转化为化学能.ppt
- 苏教版三年级上册“习作一”ppt.ppt
- 错误总数估算方法.doc
- 村镇规划建设管理情况调研报告.doc
- 人教新目标版英语九年级 中考模拟学情评估(三)(含答案).pdf
- 上海市风华中学2024-2025学年高三上学期9月阶段测试英语试题(无答案).pdf
- 统编版2024-2025学年语文六年级上册期末检测卷(有答案).pdf
- 人教新目标版英语九年级第二学期全册学情评估(含答案).pdf
- 内蒙古自治区巴彦淖尔市杭锦后旗第六中学2024-2025学年八年级上学期阶段性测试历史试题(解析版).pdf
- 湖南省娄底市涟源市部分学校2024-2025学年高一上学期9月月考语文试题 Word版无答案.pdf
- 湖南省衡阳市常宁市2023-2024学年七年级上学期期末考试英语试题.pdf
- 湖南省娄底市涟源市部分学校2024-2025学年高一上学期9月月考语文试题 Word版含解析.pdf
- 江苏省泰州市姜堰区城西实验学校2024-2025学年部编版九年级上学期月考历史试卷(原卷版).pdf
- 内蒙古伊金霍洛旗2022-2023学年七年级上学期期末考试英语试题.pdf
最近下载
- 第十一单元第二十一节德彪西教学课件-2021-2022学年高中音乐人音版必修音乐鉴赏.pptx
- 人教中图版(2019)信息技术必修2 1.2 认识信息社会 教案(表格式).docx
- 高性能低表面处理环氧涂料的制备和性能研究.docx VIP
- 永临结合及转换方案-投标200页简易版.docx
- 【语文】人教部编版语文八年级上册:古诗文理解性默写(完整版).pdf VIP
- 基本乐理音程介绍PPT课件.pptx
- GB_T27065-2015_合格评定产品、过程和服务认证机构要求.doc
- 环氧改性有机硅树脂低表面能涂料的研制.doc VIP
- 0~3岁婴幼儿心理发展与教育(高职)全套教学课件.pptx
- 语文一年级上册核心素养教案全册.pdf VIP
文档评论(0)