正定县弟五人民医院重医德实施方案.docVIP

正定县第五人民医院 关于深入开展“重医德、守纪律、正行风”活动 实施方案 为进一步贯彻落实市我县卫生工作暨卫生系统“重医德、守纪律、正行风”活动动员大会精神、县卫生局关于印发《深入开展“重医德、守纪律、正行风”活动实施方案》的通知的文件精神，深化创先争优活动，提高我院卫生人员职业道德素质，廉洁行医意识，规范医疗卫生服务行为，从2011年2月开始，到党的十八大召开前，以 “魅力正定”百名先进人物为学习榜样，在我院深入开展“重医德、守纪律、正行风”活动，结合我院工作要点特制定本实施方案。 一、指导思想和目标 坚持以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为主旋律，着力加强医德医风建设，着力增强法律法规观念，着力端正行业作风，努力实现服务意识明显增强、服务行为明显规范、服务态度明显改善、服务效率明显提高、服务环境明显优化，切实做到优美环境、亲情服务、诚信惠民、安全至上，为保障人民群众身体健康、实现我院卫生工作跨越式发展提供强有力保障。 二、工作任务 （一）抓好医德医风教育。加强医德医风教育，是转变社会风气的需要，医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。医德的基本原则是救死扶伤、防病治病、实行革命的人道主义，全心全意为人民健康服务，所以加强医德医风教育，是我院生存和发展的需要。通过抓医德医风建设，使我院医务人员在医德教育、医德修养上提高思想觉悟，逐步树立起崇高的理想、信念和情操，养成大公无私、集体主义和全心全意为人民服务的思想。 （二）优化服务环境。大力营造我院“洁齐美”的外部环境，保持门诊、病房和办公区域的卫生整洁，为患者提供舒适、温馨、安全的就医环境。门诊、住院部、医技科室、办公室等服务标识规范、清楚、醒目，所有工作人员均实行佩证上岗。简化服务手续，优化服务流程，实行挂号、划价、收款、取药一条龙服务，缩短病人等候时间。严格落实首问负责制，建立并完善医患沟通制度。加强院前急救管理，按照规定转运病人。开通急诊绿色通道，急诊重症患者一律由医务人员护送到住院，对无主病人或住院押金不足的，先抢救治疗，后办理手续。建立门诊收费查询制度和住院病人“一日清单”制度，维护患者的知情权，提高收费透明度。 （三）规范诊疗行为。今年是我县医疗质量提升年，所以我院特制定“四个三”要求，以进一步规范诊疗行为。 一、要求门诊医师在诊治病人过程中，做到对病人“三明白”：明白诊断，明白治疗原则，明白支付的医疗费用。 二、要求住院医师在治疗病人过程中，做到病史“三符合”：治疗方法与病情相符合，病情记录与医嘱相符合，收费项目与医嘱相符合。 三、要求护士在工作中，做到“三落实”：病人入院宣教落实，三查七对落实，心理护理落实。 四、要求药房做到“三保证”：保证临床用药安全有效，保证配发药品和调价准确及时，保证药品供应跟上临床要求。 我院将强化规范要求并灌输到各岗位人员的实际工作中，使之形成行为定式，用制度规范医务人员的医疗行为，使医务人员养成严谨、规范的工作作风，确保医疗质量处于受控状态，把一些不安全的隐患排除在萌芽状态。 （四）下大力治理商业贿赂。此项工作将按照宣传教育、自查自纠、整改建制、巩固成果四个阶段分步进行。坚决纠正在医疗活动中，收受红包、回扣、提成等不正当交易行为。同时，针对存在的问题，通过深化改革，健全制度，完善管理，建立防控医药领域商业贿赂的长效机制，增强全院职工抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医的意识，树立良好的医德医风。 （五）加强院务公开。推行院务公开是加强民主管理、促进医院健康发展、增强职工责任感、推动医院改革和发展的一项重要措施，是党风廉政建设的要求。我院在这一思想指导下，采取多种形式加强院务公开工作。 ???? （六）推进权力运行监控机制建设。按照省、市、县《关于推进行政权力运行监控机制建设的意见》的要求，积极建立行政权力廉政风险评估和防范机制，重点抓好物资采购、人事管理、财务管理、行政审批、临床诊疗等权力运行监控机制建设，明确风险预防重点。编制《行政权力廉政风险分级监控目录》，实行分级预防、监控和管理。加快信息化建设，做到权力运行动态监控，逐步建立电子满意度监控系统，做好患者满意度调查，确保记录真实、可用，并与医务人员的绩效考核挂钩，纳入医德医风考核的重要内容。 （七）做好便民惠民服务。我院把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗卫生服务的每个环节，落实在每一项工作中。继续提供价廉基本医疗服务，对群众看病就医免收挂号费、诊断费，并免费提供量血压、用药指导等诊疗活动。免费提供基本公共卫生服务，免费提供建立健康档案、健康咨询、慢性病管理、家庭访视公共卫生服务。 （八）完善监督评议机制。为了进一步完善我院卫生监督体系建设，推进我院卫生监督工作，整合和利用好现有卫生资源，充分发挥我院公共卫生职能，我院将在社区群众中特别是老干部当中聘请卫生监督协