最新PDCA循环经典案例剖析.ppt

* * 工作目标的原则 ■ 有效目标的“SMART”原则： 明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。 * * * 写在后面的话 一、时间 任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以时间压力。 莫等闲，白了少年头，空悲切? ——岳飞? * * * 二、执行力 现代管理学对领导者有三种基本要求，分别是：领导力、管理力、执行力。伟人和空想家的最大差别便是，空想家只懂得想，却从来没有做过。我们作为一名准职业人，时刻要注意执行力的培养和践行。 永远不要做：语言的巨人，行动的矮子。 * * * 三、专注 很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、很简单，做起来得心应手。 人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。 ——马克.吐温 * * * 四、态度 在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式，假如把二十六个英文字母从A—Z分别用数字1—26来表示，会惊奇的发现： Knowledge=11+、、、+5=96 Hard work=8+、、、+11=98 Attitude=1+、、、+5=100 细节决定成败，态度决定一切。 * * * 五、改进 在工作当中我们会接触到一些新的事务和新的想法，用笔记本把它记下来加以体会。在执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改正，改进方式和方法，这样个人能力才会得到提高，同时新的标准就要重新开始确定了。 进步从改变自己做起！ * * * 马特莱法则 80%的人 20%的人 穷人 富人 掌握世上20％的财富 掌握世上80％的财富 用脖子以下赚钱 用脖子以上赚钱 卖时间 买时间 知识就是力量 行动才有结果 我要是有钱我就怎么样怎么样做 我要是怎么样怎么样做我就有钱 爱瞎想 有目标 早上才想今天干吗 计划未来 不愿做简单的事 重复做简单的事 今天的事明天做 明天的事今天做 不可能办到 如何能办到 受失败人的影响 受成功人的影响 不愿改变环境 与成功人为伍 改变别人 改变自己 * * * 1.破窗理论 2.鞭策理论 3.陀螺和鞭子 4.钓竿理论 5嗑瓜子现象 6.红酒与污水理论 7，鲶鱼效应 8，老鹰喂食 * * * 谢谢大家！ * * * 网络开发项目进度计划和控制表 活动 负责人 工期估计 最早 最迟 总时差 实际完成时间 开始时间 结束时间 开始时间 结束时间 1 2 3 4 5 * * * 绘制网络计划图 工期 估计 负责人 活动 序号 活动描述 最迟 开始时间 最早 开始时间 最早 结束时间 最迟 结束时间 * * * 责任矩阵（举例） 编号 工作细目 张三 李四 王五 赵六 孙七 P S S P S S P=主要责任；S=次要责任 * * * 如何有效地进行业务督导--1 督导方式 运用时间 督导方法/要求 督导工具 早会管理 单位早会 营业组二次早会 要求全勤，接受必要信息；对未出席人员追踪了解原因。 业务员汇报拜访记录、计划100，反馈问题，主管检查。 主管进行业绩统计与追踪。 表彰签单人员，并做经验总结/分享。 主管进行问题诊断，现场研讨。 目标及拜访计划修订。 政令/竞赛再次宣导。 士气激励。 业务员： 《拜访记录》 《计划100》 业务主管： 《业务员月度 计划追踪表》 * * * 督导方式 运用时间 督导方法/要求 督导工具 营业组例会 夕会 业务员汇报业务进度，总结差距原因。 主管总结阶段业务达成状况，问题分析。 工作目标及行动方案调整。 展业问题收集。 实战演练。 条款/销售技能培训/通关。 竞赛阶段追踪/总结。 调整心态，士气激励。 业务员： 《拜访记录》 《计划100》 《业务员月度工 作评估表》 业务主管： 《业务员月度计 划追踪表》； 《年度工作计划 表》 如何有效的进行业务督导--2 * * * 督导方式 运用时间 督导方法/要