大数据思维下的图书馆参考咨询服务创新.pdfVIP

· 40 · 中华医学图书情报杂志2016年2月第25卷第2期 ChinJMedLibrInfSci，Vo1．25No．2 February，2016 DOI：10．3969／j．issn．1671-3982．2016．02．008 · 信息组织与信息服务 · 大数据思维下的图书馆参考咨询服务创新 袁红军 [摘要]大数据时代的到来引发了人们对数据价值的重新认识与思维方式的转变。结合大数据思维的内涵，在分析图书馆参 考咨询服务发展历程的基础上，指出了图书馆参考咨询服务 内容和方式均因受大数据思维的影响，而发生了变化，应从新思 路、新方向、新方式3方面着手提升图书馆参考咨询服务创新。 [关键词]大数据；大数据时代；大数据思维；图书馆参考咨询服务；服务创新 [中图分类号]G252．6；R-058 [文献标志码]A [文章编号]1671—3982(2016)02-0040-03 Bigdatathinking——basedinnovation oflibraryreferenceservice YUANHong-jan (ZhengzhouNormalCollege，Zhengzhou450044，HenanProvince，China) [Abstract]Thecontentsandmethodsoflibraryreferenceservicehavechangedduetothechangingviewsofpeople onthevalueofdataandthewayofthinkingandtheinfluenceofbigdatathinkingintheeraofbigdata，libraries shouldthusinnovateintheirreferenceservicewithnew ideas，new orientationsandnew methods． [Keywords]Bigdata；Bigdataera；Libraryreferenceservice；Serviceinnovation 1 大数据思维 思维是认识过程的高级阶段，大数据思维以感知的 大数据又称海量数据 ，是一种技术革新和一种 技术为基础又超越了大数据技术的界限。大数据思 方法论，更是一种新思维方式，已被广泛运用于社会 维的丰富完善是驾驭大数据和实现其价值的关键， 生活的各个领域…，逐渐成为重要的生产因素。大 其 内容主要包括整体性(人们认识与掌握数据的资 数据不是简单对数据规模的定量描述，而是一种在 源特性、发掘其价值)、动态性 (在数据创新过程中 类型繁多、数量庞大的多样化数据中进行快速信息 不断地总结模式，应用于实践并持续拓展数据应用 提取的技术和思维。传统的思维模式表现为发现问 创新范畴)，方法论 (从普适性的角度指导大数据实 题一分析问题一解决问题，属于典型定式的、因果的 践应用方法论，为大数据应用实践提供理论依据和 思维模式。大数据的出现颠覆了人们的思维方式， 指导)，可见大数据思维的本质在于激活数据价值 面对浩如烟海的数据 ，先因后果或先果后因，均不能 和释放数据潜能。大数据具有开放性、规律性、无偏 找到解决问题的正确方法，于是人们以相关关系替 性、关联性 3J，其 中规律性蕴含着海量数据 中必然 代了因果关系，促使人们的思维发生了质的变化。 隐藏着规律性的数据，表现为每个数据背后都是对 大数据思维是基于多源异构和跨域关联的海量 真实个体行为、心理、思想等的客观记录。大数据思 数据分析产生的数据价值挖掘思维，进而引发人类 维的开放、采集、连接和跨界的属性，极大地提升了 对生产和生活方式乃至社会运行的重新审视 J。 互联网知识的易取性、快捷性与精确性，以至于用户 知识获取方式发生巨大变化，几乎完全颠覆 了以往 [作者单位]郑