使用 Web 存储系统设计知识管理设计方案.doc

使用 Web 存储系统设计知识管理设计方案 Web 存储系统用作开发平台 Web 存储系统是 Microsoft 为体现它的“不受限制的知识工作者”理念而宣布的四项创意之一。这些创意的主要目的是消除当今知识工作者面临的妨碍相互协作的障碍。 Web 存储系统将文件系统、Web 以及协作服务器的功能组合到一个位置，以便存储、访问、管理信息以及建立和运行应用程序。 Web 存储系统中的每一项都是可用 URL 寻址的，并且完全支持半结构化数据，如文档、联系人、消息、报告、HTML 文件以及 Active Server Pages (ASP)。Web 存储系统提供与 Microsoft Office 2000 的高性能集成。它为信息管理（包括一致搜索和数据分类）建立了一个平台。 图 1 阐释了 Web 存储系统的编程模型。从图中可看出它支持不同的协议、数据访问方式和事件模型。对 Web 存储系统的数据访问包括对 OLE DB 和 ActiveX? Data Objects (ADO) 的支持。Web 存储系统还提供通过 HTTP 协议进行访问的功能。WebDAV 规范（英文）增强了这一功能，使它可支持另一组协议命令。此外，该存储系统本身还支持可扩展标记语言 (XML)。 Web 存储系统还包括一些新的功能，如 Outlook? Web 访问、 Web 存储系统窗体、事件、工作流、内容索引、搜索文件夹以及即时消息传送。这些功能为开发人员建立 KM 解决方案带来了很大的灵活性，也更容易实现。有关 Web 存储系统的详细资料，请参见 Exchange 2000 SDK 以及 MSDN Exchange Server 开发人员中心（英文）。 图 1. Web 存储系统编程模型 建立 KM 解决方案 对企业中的每一个业务问题，知识管理 (KM) 通过选择解决问题的正确模块而不断更新。根据不同的组织方式和技术，每一模块都有自己的特性。下面列出了一些典型特性： 扩充客户/合作伙伴/雇员的知识 快速学习并重复利用知识 提高知识产权的价值 为产品和服务提供特别的附加值 建立新知识 共享工作过程和质量革新的知识 图 2. KM 启用模块 有两项技术是所有 KM 系统的基础：完全 Intranet 和消息传送及协作。这些技术构建的基础结构支持对信息进行有效传输、架构、访问和协同管理。 其余的 KM 启用模块把这一基础结构扩展成一个复杂的 KM 系统，该系统包含各种服务（如内容管理、各种信息传递以及数据分析等）。其它服务（如数据跟踪、工作流过程）也包含在该系统和这些模块中。 实现 KM 启用模块可以是即插即用的。虽然某些模块得益于先前某一模块的实现，仍可按与要开发的特定业务案例之间的相对顺序选择它们。例如，象视频会议这样的实时协作服务，可以很容易地包含在必备技术的上层，但要通过内容管理模块中提供的元数据服务才能得以增强。 图 3. 可能的知识管理平台分层结构 Microsoft 当前的 KM 平台是 Microsoft BackOffice? 系列。它提供的服务能够：建立 KM 先决条件（消息传送及协作和完全 Intranet），通过实现所有的 KM 启用模块（内容管理、团体和组、入口和搜索、数据分析以及实时协作）将它们扩展成 KM 解决方案。除了这些服务，BackOffice 还提供与先前信息或知识源集成和连接的接口。 在未来的几个月内，Microsoft 将发布 .NET Enterprise Server，它包含 SQL Server? 2000、 BizTalk? Server、 Commerce Server 2000、 Host Integration Server 2000、 Internet Security Acceleration Server 2000、 Exchange 2000 Server 以及 Application Center 2000。设计这些组件的目的是通过它们的紧密协作来建立下一代的 Web 应用程序。本文的重点是 Web 存储系统，它是 Exchange 2000 以及 Microsoft 未来产品的基础存储技术。Web 存储系统是建立和提供以下关键知识服务所需的一个开发平台： 搜索与传递 协作 文档管理 跟踪和工作流 有关详细信息，请参考建立知识管理解决方案白皮书（英文）。 Microsoft 解决方案框架：基于服务的应用程序模型 为了奠定一个基础，以便您掌握下面关于如何设计 KM 解决方案的讨论，我们将根据 Microsoft 解决方案框架 (MSF) 白皮书，简要概括 MSF 的基于服务的应用程序模型。有关详细信息，请参考 Microsoft 解决方案框架白皮书（