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关于苹果创新模式的思考 章蝉，会计学院，11106010141 苹果教父----乔布斯史蒂夫·乔布斯（1955-2011），发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iphone itouch、ipad 等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世，享年56岁。乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。 关键字：iphone ipad 苹果 iTunes 什么是商业的创新模式 创新商业模式是指在现代经营管理理论基础上，紧抓企业核心竞争力，利用手中优势资源并大胆将非优势环节外包商业模式的总称.创新商业模式的关键在于明白企业自身的优势并着力发展使之成为企业发展的核心竞争力，同时利用市场经济条件下的产业分工体系合理的通过外包机制使企业轻装上阵。 商业模式的构成四要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。其中，客户价值主张是指你能为客户带来什么不能替代的价值，赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润，关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值，关键流程则是指企业内部制度和文化以实现其客户价值。客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值《指价值如何体现》，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值《如何将外围资源，通过自身的整合、创新运用，形成自己的价值》。 苹果，成功的商业模式 一个完整的商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值、赢利模式、关键资源和关 键流程。其中，客户价值是指你能为客户带来什么不可替代的价值，赢利模式是指你如何从 为客户创造价值的过程中获得利润，关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价 值， 关键流程则是指企业如何在内部以制度和文化确保客户价值的实现。 客户价值主张和盈 利模式分别明确了客户价值和公司价值， 关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和 公司价值。 苹果公司称霸世界科技企业的原因， 绝不仅仅在于它为评论者所称道的时尚设计， 也不 仅仅在于表面上的明星产品创新， 更关键的是， 苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。 正是商业模式的改变让苹果改变了过去传统电脑厂商的暮气，成为移动互联网时代的领航 者。 客户价值创造最重要 苹果连出重拳，iPod + iTunes，iPhone + App Store，iPad，先后改变了传统音乐、 手机和出版行业，建立了这三个行业的新秩序，而苹果自己也因为掌握了硬件、软件和服务 的产业关键环节，从而有成为一统江山的新世界轴心之势。 一个成功的商业模式，最根本的就是要提供新的客户价值。对于苹果而言，用户价值以 前意味着苹果公司为他们提供超出同业的最新技术， 而自从乔布斯归来， 苹果开始重新审视 客户价值，破除封闭的老思维，兼收并蓄，纵横捭阖，将先进的技术、合适的成本和出众的 营销技巧相结合。 2. 成功制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。经常有人拿苹果的赢利模式和吉列的赢利模式相比较，其实这两家公司的赢利模式是很不相同的。吉列主要是通过低价的刀架培养一批忠实的用户，再通过高价的刀片来获取利润《这种属于转嫁盈利，奇立隆就属于转嫁盈利，但是不是核心盈利，终究一天会被市场无情淘汰》。但苹果则是因为能够为用户提供那么多音乐和应用产品的选择，从而可以为硬件设备设置一个比较高的定价，在卖产品的时候就获得了很高的利润《而苹果属于核心盈利》。在中国这样的发展中国家，音乐和软件销售收入并不高，但他们已经通过高昂的硬件产品定价，获得了很高的利润了。明确了客户价值和公司价值，接下来就是如何实现这些价值了，这就是关键资源和关键流程。对于苹果公司而言，它的关键资源是它拥有一个出类拔萃的CEO乔布斯，而且有非常有创新能力的产品设计和开发人员，以及来自于唱片公司、软件开发者的支持《内部资源，人才，从领导到公司员工，外部资源，外围的公司支持》。苹果公司的关键流程则是苹果公司鼓励创新的公司制度、企业文化和日常管理工作，