数字参考服务中的信息素养分析.pdfVIP

2 图书馆杂志(Library Journa1) 2．0O4年第4期(Vo1．23．No．4) ·理论探索· 数字参考服务中的信息素养分析 杨 帆 詹德优 (武汉大学信息管理学院 湖北武汉430072) 文 摘 文章以信息素养标准和研究模型为基础，针对数字参考服务的特点，探讨了信息 素养与数字参考服务的关系，提出了一个适用于数字参考服务信息素养分析的模型，并结合实 例对该模型的应用做了说明 关键词 数字参考 信息素养 模型 Information Literacy in DigitaI Re~rence Services：An Analysis YANG FanZHAN Deyou (School of Information Management，Wuhan University，Hubei 430072) Abstract：The paper gives a model for analyzing the information literacy in digital reference services according to the relationship between information literacy and di tal reference services，based on the standard and research model of information literacy． Keywords：Digital reference Selvice，Information literacy，Model 基于网络的数字参考服务已经成为参考咨询 1．1 ACRL信息素养标准 工作的重要组成部分，图书馆花费了大量的财力开 ACRL是美国大学与研究图书馆协会(Associa． 通了各种形式的数字参考服务系统，随之而来的问 tion of College and Research hbrari~)的简称。20OO年， 题是如何保证、提高数字参考服务的效果与效率。 ACRL标准委员会审定了信息素养的标准，成为美国 信息素养在数字参考服务中起着重要作用，本文拟 等西方国家信息素养教育的准则。包括5项标准， 通过对数字参考服务中信息素养的有效分析，对此 22个指标： 问题有所帮助。 标准一，具备信息素养的人能确认信息需求的 1信息素养标准与模型 本质与程度：①界定信息需求；②了解各种不同类型 信息素养(Information literacy)这个术语是1974 和格式的信息的界定并以此理清信息需求；③能对 年美国信息产业协会主席Paul Zurkowsld提出来的， 寻求信息的成本与效益有充分的考虑；④能够重新 定义为“人们在解决问题时利用信息的技术和技 评估所需信息的特性与范围。 能”。按照美国ACRL委员会(Association of CoH~e 标准二，具备信息素养的人能有效获取所需的 and Research Libraries)的定义，信息素养指个人应该 信息：①能选择最适当的研究方法和信息检索系统， 具备的一种能力。在当代技术不断进步的环境下， 以获取所需的信息；②能构建和运用有效的检索策 信息能力体现为个人有了信息需求时，能够清楚地 略；③能用不同的方法通过网络或者实地调查以取 认知自身的信息需求并能有效地搜寻、利用和评价 得所需的信息；④能在必要时候重新界定检索策略； 所搜集到的信息。 ⑤能摘录、记录和管理信息与信息源。 关于信息素养的标准及研究模型已经有多种理 标准三，具备信息素养的人能批判性的评估信 论，本文以一个标准和两个研究模型作为分析的基