大数据时代下的商业智能答题.ppt

大数据时代下的商业智能 操作型商业智能。BI用户群也会相应地从现在的后台管理决策层向前端业务操作型用户延伸。 2. 交互式商业智能。预测、分摊、假设模拟、数据挖掘等技术应用将会越来越普遍。 3. 可视化商业智能。越来越多的用户不再满足于传统的图像展现，而要求数据的进一步可视化。 4. 实时商业智能。由于BI应用将向操作型发展的特点，也导致了用户对BI应用的实时性需求。 5. 移动商业智能。将原来人们依赖于电脑的商业智能搬到了手机或者黑莓上。 6. SaaS商业智能。商业智能作为云计算，作为服务来使用。 未来商业智能的发展 大数据时代下的商业智能 为了满足未来商业智能的发展，应该将大数据技术和商业智能技术结合起来 大数据(Big Data)是对你在数据仓库技术中现有投资的补充 主要的商业智能 （BI）供应商都宣布对大数据技术的支持，或在解决方案中使用大数据技术 数据海洋中的大数据要做的事不仅要对大规模的信息运行分析而且也成为数据仓库的一种来源 大数据有益于大型分析以及长期的战略方向 大数据是传统数据库、数据仓库、BI概念外延的扩展，手段的扩充，不存在取代的关系，也并不是互斥的关系 大数据时代下的商业智能 大数据与商业智能的结合 例如，某位信用卡用户月均刷卡10次，月均刷卡300元，每年平均打5次客服电话，但是从未投诉。那么按照这些信息，该客户是一命满意度较高，流失率很低的客户。 利用商业智能得出的结论 真实情况 该客户多次打客服电话都没有接通，客户多次在微博和博客上进行抱怨还款不方便， 客户服务不好，所以该客户的流失风险很高。 大数据时代下的商业智能 大数据概念的提出 最早提出“大数据”时代已经到来的机构是全球知名咨询公司麦肯锡。 2011年，麦肯锡出版了研究报告《大数据：创新、竞争和生产力的下一个新领域》，产学研界对“大数据”的关注达到历史性新高度。 麦肯锡在研究报告中指出，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。 互联网、移动互联网、物联网、云计算的快速兴起以及移动智能终端的快速普及，正使得当前人类社会的数据增长比以往任何一个时期都要快。 越来越大、越来越快、越来越复杂，数据特性的演变和发展，催生了一个全新的概念——大数据。 大数据时代下的商业智能 结构化数据：存在于关系数据库中，多年来一直主导着IT应用； 半结构化数据：包括电子邮件、文字处理文件以及大量发布在网络上的新闻等，以内容为基础，这也是谷歌和百度存在的理由； 非结构化数据：广泛存在于社交网络、物联网、电子商务之中。伴随着社交网络、移动计算和传感器等新技术不断产生，有报告称，超过80%的数据属于非结构化数据。 更广的信息范围 新的数据与分析类型 实时信息 来自新技术的数据 非传统形式的媒体 大数据量 社交媒体数据 最新流行词 定义大数据 * 2012年IBM对95个国家中26个行业的1144名专业人员调查结果 大数据 是一个涵盖多种技术的概念，简单地说，是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。 IBM将“大数据”理念定义为4个V，即数量（Volume）、多样性（Variety）、速度（Velocity）及数据的准确性（Veracity）。 大数据时代下的商业智能 数据规模 TB 至PB 级数据 数据的多种形式 结构化、非结构化、文本、多媒体 数据的运动 分析流数据，在不 到一秒内做出决策 数据的不确定性 管理数据的可靠性和可预测性，尽管原生数据内生性的不精确 多样性（Variety） 精确性 （Veracity） 速度（Velocity） 数量（Volume） 大数据时代下的商业智能 大数据和商业智能结合已应用于各行各业 能源与公用事业 智能电表分析 资产管理 零售 全渠道营销 实时促销 司法执法 多点监测 网络安全检测 交通运输 物流优化 缓解交通拥堵 金融服务业 欺诈检测 360°客户视图 数字媒体 实时广告定位 属性分析 健康与生命科学 病历分析 疾病监测 通讯 客户资料货币化 网络分析优化 大数据时代下的商业智能 美国医疗保健 制造业 全球个人定位数据 欧洲公共管理部门 美国零售 产值每年增长3000亿美元 开发成本、装配成本降低%50 服务提供商收入增加1000亿美元 产值每年增长2500亿欧元 净利润增长%60 在大数据领域，不能充分形成大数据使用能力的竞争者将被淘汰 大数据时代下的商业智能 大数据的使用情况 大数据时代下的商业智能 4、大数据的应用不仅仅是精准营销 通过用户行为分析实现精准营销是大数据的典型应用，但是大数据在各行各业特 别是公共服务领域具有广阔的应用前景 消费行业