基于手机短信平台的数字参考咨询新形式探析.pdfVIP

20O8年3月 第3期 March．20o8 No．3 基于手机短信平台的数字参考咨询新形式探析 王 婷 · 周宁丽 (1．中国科学院国家科学图书馆，北京100080；2．中国科学院研究生院，北京100049) (摘 要] 介绍敷字参考咨询的一种新形式——手机短信咨询的产生以及应用，对国内外开展这一咨询服务的 情况进行调查。分析了短信参考咨询的优劣势，最后对我国数字参考咨询系统开展手机短信咨询服务进行展望。 (关键词] 手机短信咨询；数字参考咨询；信息服务 [Abstract] rI1lis paper introduce basic in_formation and particular operating approach of a new form of d tal reference called Reference bv SMS．It investigate the practice of domestic and ove】[sea，then analyzes its advantages and disadvantages，andfinally points outthat OUrnation’S dig眦ref rerlce system canintegratingReference by SMSinto Di百tal Reference． [Key words) reference by SMS；di6t~reference；information service [中图分类号]G252 [文献标识码]B [文章编号]1008—0821(20O8)03—0216—04 1 手机短信参考咨询 询软件的澳大利亚Altarama公司首次提出手机短信咨询服 手机短信参考咨询是基于手机短信平台的一种数字参 务的概念并对其进行了定义。2005年VRD年会上，美国东 考咨询新形式，它是指用户通过手机发送手机短信息的方 南路易斯安那大学图书馆参考咨询部负责人做了名为 式与图书馆进行交互的数字参考咨询方式。国外一般将手 “Text A Librarian：Integrating Reference by SMS into Di 丑l ROf- 机短信参考咨询称为 Reference by SMS，也有称作 “Text erence”的报告[引，介绍了美国东南路易斯安那大学开展手 Message Nofification”、“Text A Librarian”、“SMS a Query”等。 机短信咨询服务的情况。2O05年这种数字参考咨询方式正 近年来，随着手机用户的增加，手机短信业务蓬勃发 式成为数字参考咨询体系的一个组成部分。目前在美国、 展，在手机行业发展的30年间，短信业务因为其使用方 澳大利亚、挪威、新加坡等国家的一些大学图书馆和公立 便、价格适中成为目前最为成功的主流移动数据服务。手 图书馆的数字参考咨询服务中都加入了这种参考咨询方式。 机短信已经成为继报纸、电视、电台、网络之后的第五大 2 国内外开展手机短信咨询现状 媒体。据市场研究公司Wireless Intelligence最新发表的研究 2．1 国外的应用现状 报告称，预计至2{X)7年年底，全球手机用户数量将达到3o 根据专门以wild的形式收集各国图书馆在信息技术应 情 亿，手机普及率达47％…。据市场调研机构Gartner统计显 用中的成功案例和典型应用的wild网站Library Success：A 报 示，预计到2010年全球手机短信发送的数量将实现翻番