学科馆员制度与参考咨询人力资源开发.pdfVIP

图书馆学刊 2005年第3期 TUSHUGUANXUEKAN No-3．2oo5 尝批德曩 糜旨参考鸯询 囊瓣霈 祖芳宏 杨文华 (安徽师范大学图书馆，芜湖241ooo) 【摘 要】论述了高校图书馆开发参考咨询人力资源的意义，分析了“学科馆员”制度对于开发参考咨询人力资源 的作用。并提出了一些建议和对策。 【关键词】高校图书馆 参考咨询 学科馆员 人力资源 【分类号1G25 1 国外心理学研究表明：如果一个人在不适合他的岗位上 1 开发高校馆参考咨询人力资源的意义 工作．他的才能将被无形地吞噬20％一30％。管理学中有句名 言：“放错了位置的人才等于垃圾”。要想充分挖掘图书馆参 “人力资源开发”是指对人力资源的培养、控制和充分利 考馆员的潜能．做到参考咨询人力资源开发的最大化，就是 用，就是最大程度地调动人的积极性，使其潜在能量尽可能 要把人摆在最合适的位置，把人视为最重要的资源，使他们 地释放。最高明的人力资源开发。就是要把每一个人都放在 能够在合适的岗位上发挥自己的才能。不断地提高自己的业 最适合他的岗位上，使每个人都从事最适合他做的工作，达 务能力和适应能力，提高对工作的兴趣，使他们感到自己的 到人尽其才，才尽其用，人事相宜，绩效叠加的工作效果。 工作很有意义。从而保持工作上的热情与干劲，满足业务发 参考咨询服务是现代图书馆读者服务工作的精髓。对高 展的需要，使图书馆参考咨询事业兴旺发达。 校图书馆发展、进步具有举足轻重的作用。高校图书馆参考 1．3 图书馆事业发展的需要 咨询服务水平。是衡量图书馆社会地位及其影响的重要标 印度著名图书馆学者阮冈纳赞曾断言：一个图书馆成败 志。要想最大限度地发挥参考咨询的作用。就必须对参考咨 的关键在于图书馆工作者。图书馆事业要实现可持续发展的 询人力资源进行科学而有效的管理。而建立 “学科馆员”制 关键在于人力资源以及人力资源的管理。许多国家更加深刻 度，对于开发参考咨询人力资源，提高服务层次，打造参考咨 地认识到经济社会发展的源泉在于人的智慧。欧美国家把人 询服务品牌．有着极其重要的意义。 才作为高价值的资源。可见，如何开发和管理人力资源，是图 1．1 高校馆参考咨询人力资源状况 书馆事业可持续发展的重要保证。 高校图书馆较其他部门而言，考勤制度严格，工作量大， 21世纪是知识经济时代，高校参考馆员应当是“信息领 福利待遇差。在人力资源的再配置过程中。由于社会经济地 航员”和“信息工程师”，他们必须具有信息的认知能力、研究 位较低，严重影响了中青年馆员的工作积极性。尤其是图书 能力、思维能力和组织管理能力。为了培养新型的参考馆员． 馆参考咨询人力资源状况更不容乐观。由