第2章企业使命与战略目标答题.ppt

表2-3 经营定义作业单 1. 企业名称：亚洲电话电报公司 2. 企业性质（选其一）： 集团公司 子公司或有限公司 合作经营 独资 3. 我们的消费者主要是： 个人 团体 公共机关 其他（简述） 4. 目前的产品或服务： 通讯产品及服务 网络设备 计算机系统 5. 技术： 全球信息传递及管理方面拥有的单一、综合能力。 6. 生存、发展与盈利： 目标是使人类与信息更加紧密地联系在一起，并使自己在这一领域里成为世界上最好的公司。 7. 经营哲学： 科技以人为本 服务以诚为重 8. 自我意识： 公司致力于使世界各地的人们毫无困难地彼此联系，并得到良好的信息沟通和服务。 9. 员工: （需进一步明确） 10.在以下的“连续统一体”中公司的竞争地位是： 弱------平均水平 ------强 二、战略目标 （二）战略目标的内容 1.盈利能力; 2.生产效率; 3.市场竞争地位; 4.产品结构; 5.财务状况; 6.企业成长; 7.研究与开发; 8.人力资源; 9.职工福利; 10.社会责任的目标。 * 第2章 企业使命和战略目标 一、企业愿景和使命 二、战略目标 一、企业愿景和使命 企业愿景是根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。 ●苹果公司——让每人拥有一台计算机 ； ●腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 ； （一）企业愿景 第2章 企业使命与战略目标 一、企业愿景和使命 ●索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 ； ●迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 ●联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 （一）企业愿景 第2章 企业使命与战略目标 一、企业愿景和使命 所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。 ●迪斯尼公司——使人们过得快活 ； ●微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件； 　 ●索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐； ●惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 ●耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 （二）企业使命 第2章 企业使命与战略目标 一、企业愿景和使命 ●蒙牛公司 （1）为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。 ???（2）为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。 ?? （3）为提升消费者的健康品质服务。 ???（4）为员工搭建实现人生价值的平台。 ●河南煤化工——“报效国家，惠及员工”等。 （二）企业使命 第2章 企业使命与战略目标 一、企业愿景和使命 企业使命和愿景的区别与联系： 1.使命回答的是“什么是我们的业务”，而愿景回答的是“我们想成为什么”； 2.使命说明的是企业的根本性质和存在的理由，而愿景说明的企业应该怎样做才能实现企业的使命; 3.使命是比较抽象而长期的，而愿景是比较具体的，其期限必须与战略期限相一致； 4.使命决定了企业的愿景，而愿景又决定了企业战略，先有使命,才有愿景,再有战略。 第2章 企业使命与战略目标 一、企业愿景和使命 企业的使命一般包括两个方面，即企业哲学和企业宗旨。 1.企业哲学 所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 ●河南煤化工的企业哲学：人企合一，顺势而行。 企业哲学内涵：科学发展,善行成器。 （三）企业使命的内容 第2章 企业使命与战略目标 一、企业愿景和使命 ●IBM公司的经营哲学是： (1)尊重每一个人； (2)为顾客提供尽可能好的服务； (3)寻求最优秀、最出色的成绩。 对IBM公司的发展历史有所了解的人都一致认为，IBM的这些经营哲学所起的作用，远远大于技术发明、市场营销技巧、财务管理能力等因素的影响。 （三）企业使命的内容 第2章 企业使命与战略目标 一、企业愿景和使命 ●松下电器公司经营哲学是： (1)纲领:作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像“自来水”那样廉价和充足。 (2)基