第2章供应链管理中的需求管理答题.ppt

第二节 需求预测 （二）、预测的方法 第二节 需求预测 自顶向下方法 适用：需求稳定环境或需求变化在一定范围内。 自底向上方法 是一种分权化的预测方法。 每个配送中心可独立进行预测。 准确反应特定市场需求的波动。 第二节 需求预测 预测的技术 定性预测法 概念： 以人的意见、事理等主管判断为主的预测方法，对事物未来的性质做出描述。 特点： 1、强调最事物发展的性质进行描述性的预测 2、强调最事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测 第二节 需求预测 定量预测方法 概念：利用预测对象的历史数据，早综合考虑各变量间的函数关系的基础上建立预测模型，从而计算出预测对象的预测值。 特点： 强调对事物发展的数量方面进行较为准确地预测 强调对事物发展的历史统计资料利用的重要性 强调建立数学模型的重要性 第二节 需求预测 预测方法 定性预测方法 定量预测方法 部门主管讨论法 用户调查法 销售人员意见汇总法 因果模型 时间序列模型 时间序列平滑模型 时间序列分解模型 移动平均法 一次指数平滑法 二次指数平滑法 乘法模型 加法模型 第二节 需求预测 （一）定性方法 1、各部门集体讨论 简单易行，可快速获得预测结果 汇集了各主管的经验和判断 不需要准备和统计历史资料 各主管的主观意见，预测结果缺乏严格的科学性 与会人员间容易相互影响 因预测是集体讨论的结果，故无人对其正确性负责 第二节 需求预测 2、德尔菲法 基本程序：由企业外的见识广博，学有专长 的专家作市场预测。先请一组专家（10～50人）独立地对需要预测的问题提出意见，公司主持人把各人意见综合，整理后又反馈给每个人，使他们有机会比较一下他人不同的意见。如仍坚持自己的意见，可进一步说明理由，再寄给主持人。主持人整理后再次反馈给每个人，如此重复三四次后，一般可得出一个比较一致的意见。 第二节 需求预测 德尔菲法 S1:挑选专家；S2:迭代函询调查；S3:最终预测意见 简单直观 避免了专家会议的弊端（Group-think） 适用资料不全或不多的情况 专家的选择没有明确的标准，预测结果的可靠性缺乏严格的科学分析，最后趋于一致的意见仍带有随大流的倾向 三原则：匿名性，反馈性，收敛性 第二节 需求预测 3、销售人员意见汇集法 又称基层意见法 预测值很容易按地区、分支机构、销售人员、产品等区分开 由于取样较多，预测结构较具稳定性 由于销售人员的意见受到重视，增加了其销售信心 带有销售人员的主观偏见 受地区局部性的影响，预测结果精度较差 当预测结果作为销售人员未来的销售目标时，预测值容易被低估 当预测涉及紧俏商品时，预测值容易被高估 4、消费者调查法 预测来源于顾客期望，能较好地反映市场需求情况 有利于改进产品，有针对性地开展促销活动 适用于对新产品或缺乏销售记录的产品需求预测 很难获得顾客的通力合作 顾客所说不一定符合顾客最终实际所做，因为顾客的期望值不断变化 费时费力 第二节 需求预测 第二节 需求预测 5、主观概率法 是一种以个人经验为主，对专家的意见进行分析评定而预测的方法。分别征求一些专家的意见，然后根据个人的经验，对专家的不同意见的可靠性进行评定（可以用百分比表示，也就是“主观概率”），然后对专家的意见加以综合，以使预测值更加切合实际。 例如，请四位专家根据目前市场情况，来预测某地区来年对手表的需求量，甲预测为15万只，乙预测为12万只，丙预测为8万只，丁预测为5万只，一个最有经验的并且最了解目前情况的人认为，各人预测均有一定根据，评定甲的概率为0.5，乙和丙的概率均为0.2，丁的概率为0.1。按这个概率计算来年该地区手表的预测需求量为： 15×0.5＋12×0.2＋8×0.2＋5×0.1＝12（万只） 第二节 需求预测 时间序列法——定量预测方法 时间序列：指在一个给定的时期内按照固定时间间隔（例如，1小时、一周或一月等）把某种变量的数值依时间先后顺序排列而成的序列。 基于时间序列的预测方法总是假设通过过去的数值可估计它们未来的数值。 （1）长期趋势。 （2）季节变动。 （3）循环变动。 （4）不规则变动。 （5）随机变动。 简单移动平均值为： 如果可供使用的时间点数据不多，那么使用平均趋势更有效。 第二节 需求预测 第二节 需求预测 月份 实际销量（百台） 预测销量（n=3） 1 20.00 2 21.00 3 23.00 4 24.00 21.33 5 25.00 22.67 6 27.00 24.00 7 26.00 25.33 8 25.00 26.00 9 26.00 26.00