05第五章管理环境讲义.ppt

第三节 环境分析方法 二、SWOT分析法 SWOT分析法是帮助组织进行外部环境的机会与威胁、组织自身的优势与劣势分析，并帮助组织确定发展战略的一种环境分析法。主要是通过分析组织所面对外部环境的机会与威胁、组织自身的优势及劣势，为组织制定有效的战略计划服务。SWOT分析目前被广泛应用于战略环境分析，也有不少组织把它作为一种决策分析的方法，用作战略计划及具体行动方案的制定。 第三节 环境分析方法 二、SWOT分析法 感谢观看 管理学基础与实务 管理学基础与实务 第五章 管理环境 第五章 管理环境 学习目标 学习目标 明确管理环境的概念与特征 理解管理环境与组织管理活动之间基本关系 认识管理环境的类型及其构成要素 掌握环境分析的基本方法 1 2 3 3 管理环境概述 管理环境因素分析 环境分析方法 第五章 管理环境 导入案例 第五章 管理环境 通用汽车开拓东欧市场 东欧社会转型之后，许多公司都纷纷被一些外国投资者收购。例如，在汽车行业，捷克最大的汽车公司斯柯达（Skoda）和波兰最大的汽车制造厂家FSM都被卖掉。西欧以及美国的汽车公司则各自采用了不同的方式来充分利用这次大好机会。 德国的大众汽车公司（Volkswagen）和意大利的菲亚特汽车公司（Fiat）加紧赶到东欧，收购了斯柯达和FSM以及其他的一些汽车公司。他们这样做的原因主要是因为东欧低廉的劳动力成本。大众和菲亚特汽车公司的管理者希望能尽快地让这些厂家转而生产低成本的汽车，然后再销往西欧。然而，当他们真正接管了这些公司之后，他们惊奇地发现，机器设备陈旧不堪，工人的素质和生产技能极其低劣，根本无法满足西方消费者们对产品高质量的需求。大众和菲亚特汽车 导入案例 第五章 管理环境 公司不得不投入了几亿资金来更新设备和重新训练员工。他们很快明白了，大规模地对国外进行投资是多么的耗费成本。 与大众和菲亚特汽车公司的管理者不同，通用汽车公司的管理者预料到了重组东欧汽车公司所要面临的种种困难。因此，通用汽车公司的管理者没有简单地将这些企业接管过来，而是开办了一些新的企业进行小规模的尝试性经营。他们在波兰的华沙、匈牙利的圣戈特哈德、德国的爱森纳赫建立了一些小工厂。这些工厂的工人在经过训练后，主要是将由西方生产的预制零件组装成汽车。通用汽车公司希望既能获得东欧的低成本劳动力，又能获得西方制造的高质量零部件。最终通用汽车公司取得了极大的成功。与大众和菲亚特汽车公司不同，它们避免了要改变这些工人的态度和做法的麻烦。在这些小的方面取得成功以后，通用汽车公司的管理者决定在波兰和匈牙利生产这些低成本的汽车零部件，然后再将 导入案例 第五章 管理环境 它们运往通用汽车公司在国外的生产基地进行组装。这项策略也取得了成功。如今，通用汽车公司在欧洲既拓展了它的组装业，也拓展了它的汽车零部件生产业。 你认为通用汽车公司的这种方法帮助他们避免了什么问题？当通用汽车公司在东欧的企业发展起来之后，将会遇到什么问题？ （资料来源：加雷思?琼斯、珍妮弗?乔治、查尔斯?希尔.管理学[M].北京:人民邮电出版社,2003(1): 91，有删改） 引言 组织作为一个与外界保持密切联系的开放系统，不是独立存在、完全封闭的。它需要与外界环境不断地进行各种资源和信息的交换，其运行和发展不可避免地受到种种环境力量的影响，在与环境中的其他组织的相互作用过程中谋求自身目标的实现。因此，管理者的行为受现实环境的严格制约，环境是任何管理者在任何时刻都必须面对的现实。要进行组织的管理，就必须研究把握环境对组织的影响。 第一节 管理环境概述 第一节 管理环境概述 一、企业社会责任的含义 管理环境，是指存在于一个组织内部和外部并影响组织业绩的各种与力量因素的总和。这些力量和条件的不断变化，为组织的生存与发展带来了各种机会和威胁。如外部环境中，像新技术的出现、新市场的开拓等，为组织管理者提供了获取资源、进入新兴市场从而使组织发展壮大的机会；相反，新竞争对手的出现、经济衰退、资源短缺等因素，则会给组织的发展带来威胁。 特别提示：管理者对于环境中各种力量及其发展变化的理解把握水平，以及他们对这些力量做出适当反应的能力，是影响组织业绩的关键。 第一节 管理环境概述 二、组织与环境的关系 外部环境对组织的决定作用 外部环境对组织的决定作用主要表现在外部环境为组织活动及生存和发展提供必要的条件。 外部环境对组织的制约作用 外部环境对组织的制约作用主要表现在外部环境对组织的限制与约束。 外部环境对组织的影响 第一节 管理环境概述 二、组织与环境的关系 被动或消极地适应环境 完全按照环境的特点和要求来调整自己的行为内容和行为方式，利用自身条件去适应现