试论高校图书馆参考咨询专家系统中知识库的建立.pdfVIP

第8卷第2期 江西行政学院学报 Vo1．8，NO．2 2006年4月 Joumal of Jiangxi administration institute Apr．2006 试论高校图书馆参考咨询专家系统中知识库的建立 ‘ 金文坚 (汕头大学图书馆，广东 汕头 515063) [摘 要]本文首先介绍了参考咨询专家系统的概念及其功能特点，接着分析了知识库的含义，阐述了建立 知识库的三个环节，最后提出了构建知识库的步骤。 [关键词] 高校图书馆；参考咨询；专家系统；知识库 [中图分类号] G258．6 [文献标识码]A [文章编号]1008—6463(2006)02—0078—03 参考咨询历来是高校图书馆信息服务的核心工作之一， 围的专业知识。系统根据这些常识性知识和专业知识能演绎 它体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度，在 推理出专业知识中没有包含的答案。 引导读者有效利用信息方面一直发挥着十分重要的作用。高 4)可以利用知识库针对自然语言表达的问题进行自动答 校图书馆开展参考咨询服务的方式有多种，本文试从建立参 疑。实现智能参考咨询。 考咨询专家系统知识库的角度予以探讨。 二、参考咨询知识库的内涵 一 、 参考咨询专家系统及其特点与功能 一 般来说，广义的参考咨询知识库应包括知识源库、问答 参考咨询专家系统(RCES，Refe南nce Consultation Expert Sys． 库和读者信息库三个部分。 tern)是一种模拟人类专家解答参考咨询问题的计算机系统。 1．知识源库。 它的核心部分是知识库和推理机。它能够利用参考咨询专家 开发参考咨询专家系统的关键是表示和运用专家知识。 的知识和解决问题的方法进行推理和判断，模拟人类专家的 目前，专家系统主要采用基于规则的知识表示和推理技术，而 决策过程，其解决问题的水平达到或接近专家的水平，因此能 不确定的知识表示与知识推理仍是研究的重要课题。 起到专家或专家助手的作用。 知识源库以某种存储结构存储参考咨询服务领域的专家 1．参考咨询专家系统主要特点有以下几方面： 经验和相关专业文献的知识，包括事实和可行的操作与规则 1)知识的汇集。 等。它可以采取“三层知识网络”模式建构内容。 汇集参考咨询领域多位专家的经验和知识及他们协作解 第一层：基本信息库 决重大问题的能力。 基本信息库由各种源信息组成，它是一系列相关数据库 2)启发性推理。 的集成。如专家经验与知识、期刊、博硕士论文、图书、报纸、 系统能运用专家的经验和知识进行启发式推理，对问题 专利、标准、年鉴、图片、图像、音像制品、数据等。该库按知识 做出判断和决策。 分类体系和媒体分类体系建立。如：《中国期刊全文数据库》、 3)推理和解释的透明性。 《中国图书全文数据库》等。 读者无需了解推理过程，就能从专家系统获得问题的结 第二层：知识仓库 论，而且推理过程对读者来说是透明的。 可根据高校专业设置和图书馆读者对象专业用途来界定 4)知识更新。 知识仓库的知识范畴和层次，由学科知识体系确定知识模块、 专家系统能够不断地获取知识，增加新的知识，修改原有 知识点及其内容。内容可以从基本信息库中选取。如：《中国 知识。机器学习就是系统积累知识以改善其性能的重要方法。 企业知识仓库》、《中国法律知识