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质量手册 编制: 审核: 批准: 文件修订履历表 公司遵循ISO/TS16949技术规范编制的《质量手册》，修订将完全遵照该体系对手册的修订规定执行。其修订履历如下： 更改次数 更改单号 更改内容所属章节 更改人签名 更改日期 目 录 章 节 标 题 0.1 质量手册发布令…………………………………………………… 0.2 管理者代表任命书………………………………………………… 0.3 顾客代表任命书…………………………………………………… 0.4 公司概况…………………………………………………………… 0.5 授权书……………………………………………………………… 0.6 公司质量方针与目标……………………………………………… 0.7 公司组织机构……………………………………………………… 0.8 职责和权限………………………………………………………… 0.9 质量手册的使用与管理…………………………………………… 1 引言……………………………… ……………………………… 2 范围………………………………………………………………… 3 引用标准及相关法律法规………………………………………… 4 术语和定义………………………………………………………… 5 质量管理体系总描述……………………………………………… 6 顾客导向过程描述(C1-C3) ……………………………………… 7 支持过程描述(S1-S8) …………………………………………… 8 管理过程描述(M1-M3) …………………………………………… 9 顾客特 要求……………………………………………………… 附录A 过程关系图………………………………………………………… 附录B QMS过程绩效监视指标一览表…………………………………… 0.1 质量手册发布令 质量管理是本公司经营管理的首要因素。企业是否建立、实施和维持全面有效的质量管理体系，已成为顾客对本公司产品质量、交付和服务等信任和满意的重要条件。为了进一步得到国内外顾客对本公司的信赖，本公司依据ISO/TS16949：2009版质量管理体系要求，在本公司原有的生产、质量和经营管理的基础上，结合顾客的需求及期望以及本公司实际生产和经营状况编制《质量手册》（第B/1版）。《质量手册》（第B/1版）重点强调了本公司对质量管理体系的持续改进，预防缺陷和减少变差、浪费，提高顾客满意，使本公司与顾客及供应商均受益。 本《质量手册》表述了本公司以“顾客为关注焦点”和“过程方法”的管理原则。它规定了本公司的质量方针、质量目标、组织机构、各职能部门的职责和权限以及相互关系，明确了质量管理体系所需要的过程和顺序及其相互作用（包括：各过程有效控制的准则和方法），通过对其进行监视、测量和分析并采取必要的纠正和预防措施，确保本公司质量管理体系运行具有充分性、适宜性和有效性。 《质量手册》作为本公司质量管理体系的最高纲领性和法规性文件，并有程序文件、作业指导书和表格/记录等作为其支持性文件，是本公司质量管理体系运行的基本依据和准则。《质量手册》（第B/1版）经本公司最高管理层审核，现批准颁布。 希望本公司全体员工认真遵照执行，以本《质量手册》及其相关支持性文件来规范和协调本公司的质量管理活动，采取必要的措施，确保本公司质量方针和质量目标的实现。 本公司所有的其它相关文件必须与《质量手册》中规定的所有内容保持相容性和一致性，不能与其相抵触。本《质量手册》对外可作为本公司提供产品质量保证的声明和供顾客、第三方认证机构之审核使用。 本《质量手册》自二零一一年七月一日起实施。 重庆渝柯华汽车配件有限公司 总经理： 0.2 管理者代表任命书 为强化本公司质量管理体系，提升产品质量，满足顾客需求与期望，使企业永续经营，本公司正式推行和实施ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准，为配合此质量管理体系的运行，经本公司最高管理层研究决定： 兹任命 同志为本公司质量管理体系管理者代表。 并赋予其职责和权限如下