电力营销业扩报装的问题及对策探讨.docVIP

电力营销业扩报装的问题及对策探讨 　　摘 要：电力企业的发展要及时关注电力营销扩报装的问题，加强对扩报装的的监督和管理，建立完善的工作责任制和客户沟通联系机制，提高电力企业的业务水平和服务质量，实现企业的可持续发展目?恕? 　　关键词：电力营销；业扩报装；问题；对策 　　1 电力营销业扩报装的发展形势 　　随着电力市场的不断发展，电力行业之间的竞争也越来越激烈，所以，要在不断的竞争中脱颖而出就必须提高自身的发展，促进电力营销和电力企业经济效益的发展。同时也要继承优秀的传统，摆脱落后观念的束缚，用新的理念作为指导，促进电力营销向新的方向发展，将营销工作与相应的政策法规相结合，使电力营销在新的模式下更好的运行，达到营销工作与社会进步同步发展的效果。要在激烈的市场竞争中进一步发展电力营销就必须了解市场的运行规律，进行有力的市场调查并把握市场形势。业扩报装在电力营销的发展中有重要的作用，所以，要注重业扩报装的发展应用，以便更顺利的推动电力营销的发展，在促进企业经济提高的同时也能提升供电行业的有序发展。 　　如今，经济的发展也对电力的使用有更高的要求，所以急需要系统化、规范化的电力营销作为依托，给企业和客户提供更便捷有效的电力服务。业扩报装在电力营销中占主要业务，它是与客户连接的纽带，也是提高企业形象的窗口，给企业带来更好的发展口碑。 　　虽然在最近的时期业扩报装在发展上取得了可喜的成绩，但是要在市场中站稳脚跟还是必须不断强化业扩报装的完善，必须根据实际情况结合用户的要求对业扩报装进行合理有效的设计，这就需要提高电力营销人员的创造能力，用创新的理念为用户设计更出彩的业扩报装服务，提升用户的好感度，赢得用户的信任。 　　2 电力营销业扩报装工作中存在的问题 　　2.1 受理电力客户申请阶段存在的问题 　　在受理客户申请阶段较易发生客户与企业之间的矛盾，因为客户都希望用最少的投资获得最大的收益，他们利用各种关系对电力企业进行施压，让企业进行报装用电，但是这很容易发生后续问题，如果出现违规操作，就会影响电力企业的发展步伐。 　　2.2 确定供电方案阶段存在的问题 　　确定供电方案后，要设计出投入资源最少的方案，所以这是个极大的挑战，因为电力企业既要合理的运用资源又要满足用户的要求，用户的任何想法的改变都会影响供电项目的实行，更甚者，如果用户为保自身利益而不经过供电企业的同意，私自改变供电路线就会给供电的实施带来极大的不便，也违背了科学供电的要求。 　　2.3 采购设备和合同洽谈阶段存在的问题 　　用户与企业之间要制定相关的合同来保证双方的利益，合同的形成也相当于一种对双方的制约与规范，它对双方的发展具有重要的影响力，但是现在却存在合同无影响力的情况。特别是客户不遵守合同的相关要求，忽略企业的规章制度，公然或暗地里对企业员工进行贿赂，而有的员工为了眼前的利益竟以权谋私，在采购设备时私吞费用却购买一些不合格的、质量不过关的设备，这就为以后的供电带来极大的安全隐患，无法做到供电的安全。 　　3 解决电力营销业扩报装问题的对策 　　业扩报装是电力营销的发展进程中必不可少的环节，它直接关系到企业的发展，如果业扩报装在工作中出现问题就会影响到电力营销的发展，也会让企业形象受到亏损，影响企业在市场中的地位，所以要抓好业扩报装的发展，以创新的方式提升工作效率，不管是企业高层还是企业相关员工都要提高警惕，加强对业扩报装的监管。 　　3.1 对业扩报装的各个环节严格把关 　　首先，在受理客户要求时要按照国家严格规定的制度进行，不能因私利私自改变，同时也要严格检查客户各方面的信息，对客户的安全性做出准确的判断，根据国家规定的要求进行审批。其次，要制定的科学合理的供电方案，根据严格的规章制度选择适宜的供电标准，同时要实事求是从多方面为客户考虑，尽量满足客户的正常需求，使供电时既能得到客户的信赖和支持又能保证供电的安全、经济。再次，准确的设计供电图纸并进一步的严格审查。设计供电图纸是为了在供电前期进行模拟供电，根据图纸来实行供电不仅能节省时间而且有利于节省时间，在图纸上，我们能够更细致的看到供电的步骤，使供电有序的进行。所以对图纸的设计有严格的要求，要严格把握图纸中涉及的安全问题，不能私自降低施工标准，特别是要在图纸中清晰地展现施工时可能遇到的问题。同时，在与客户签订合约时也要睁大眼睛，确保双方是共赢关系，避免产生事后的利益纠葛，所以在双方签订合同时要进行必要的、和谐的沟通，也要对施工时产生的风险进行评估，尽量减少利益的损失。最后，一定要采用高质量的设备，使施工项目符合国家规范，严格控制送电过程，在送电时也要按照业扩报装要求进行。 　　3.2 建立健全的客户经理责任制 　　企业的工作一般要以客户为中心，电力营销也不例外，电