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面向MOOCs的高校图书馆服务管理创新 　　【摘要】席卷全球的MOOCs浪潮引起了传统高等教育模式和理念的全新变革，也给图书馆传统服务模式带来了机遇和挑战。作为高等教育重要支撑的高校图书馆，必须认清使命，找准定位，更新理念，创新服务，转变角色与定位，积极构建聚合优质资源的“跨区域”共建共享联盟，建立面向学习者需求的“嵌入式”服务机制，营造以知识服务为载体的“泛在化”环境，主动适应MOOCs时代的新需求。 　　【关键词】MOOCs 图书馆 管理创新 　　【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 　　MOOCs（Massive Open Online Courses）即大规模的网络开放在线课程，人们常称之为“慕课”，是继开放课（Open Course Ware）（OCW）、网络学习（E- Learning）之后的第三代新型网络教育模式。它的最大特点是以学习者为中心，以大规模的网络平台为纽带，在专职教师的指导下，成立网络学习小组，利用各种社交媒体工具使用学习资源、分享学习体会。相比传统网络课程，MOOCs不仅有丰富的音频、视频或文本资源，还提供在线交流、讨论、分享、协作平台，是一种线上线下相结合的“混合式教学”模式。MOOCs引起了教育模式和教育理念的深刻变革，也给图书馆传统服务模式带来了巨大的机遇和挑战。笔者长期从事图书馆工作与研究，近两年来全过程参与了“SHUCC上海高校课程中心联盟”和“WEMOOC东西部课程共享联盟”中《公共关系学概论》课程的教学和管理。结合自身图书馆工作和教学体会，拟就全球MOOCs浪潮下我国高校图书馆如何认清使命、找准定位，更新理念、创新服务作些探讨，以期抛砖引玉。 　　传统教育模式的变革：“MOOCs”的兴起 　　为了在全球范围开放在线优质课程资源，最大限度地实现名校、名师、名课的大规模学习共享，加拿大学者布赖恩?亚历山大和戴夫?科米尔于2008年提出了“MOOCs”这个新概念。同年，乔治?西蒙斯和斯蒂芬?唐尼斯开设了《关联主义学习理论和连接的知识》在线课程，吸引了25位来自曼尼托巴大学的付费学生，以及2300多位来自世界各地的免费学生。①随后，国外一些知名高校开始尝试这种网络教学模式并取得了较好效果。2011年，斯坦福大学宣布三门计算机课程对全球免费开放，每门课程都吸引了10多万人参与，其中最著名的《人工智能导论》吸引了来自190多个国家约16万名学生参与，最终2.3万人完成这门课程的学习，学生平均成绩比历届整整高了一个等级，课程前400名学生无一来自斯坦福大学，显示这种教学模式较之传统教学模式有更大的开放性和优越性。此后，MOOCs开始风靡全球，政府、高校、科研机构新闻媒体和商业公司等相关机构都表示了极大的兴趣。②2012年，国外先后成立了哈佛大学与麻省理工学院的EDX、斯坦福大学的Coursera和Udacity三大知名MOOCs平台，集聚了全球上百所一流大学开设的近千门课程。单看Coursera，才成立一年多，就获得美国最大风险投资公司凯鹏华盈（KPCB）5900万美元融资，全球81所成员高校或机构加入，386门共享课程，注册学生超过200万。③因此，美国《纽约时报》将2012年称为“The year of MOOCs”。尤其值得关注的是，2012年11月13日，美国教育理事会（The American Councilon Education，简称ACE）同意对Coursera上由顶尖大学提供的几门课程进行评估;而在2013年2月，Coursera宣布其五门课程进入了ACE的学分推荐计划，学生选修这些课程的学分可获大学的承认，这一事件标志着MOOCs正式进入了正规的高等教育体系。④此外，MOOCs平台也正尝试覆盖高等教育“出口”，用自己的方式整合高等教育生态链。比如，Coursera就已开始提供就业匹配服务。 　　MOOCs大潮席卷而来，也让我国高校感受到了实实在在的机遇与挑战，国内高校开始积极行动起来，主动参与国际合作，并迅速构建了很多本土化的“慕课”平台。2013年可谓“中国MOOCs元年”：5月21日北京大学、清华大学等15所名校加盟EDX，7月8日复旦大学和上海交通大学宣布加盟Coursera。与此同时，国内高校也开始积极构建“跨校选课、多校合作”的MOOCs本土化平台，仅上海和北京两地就成立了十多家高校共建共享联盟。比如，清华大学推出了基于EDX开放源代码的“学堂在线”，上海交通大学、北京大学、清华大学等高校联合成立了C9高校在线课程平台等。还有教育部支持、校企联合共建的“智慧树在线学堂”推出了两大优质课程联盟：一是上海市教委联合上海30多所高校成立的“SHUCC上海高校课程中心联盟”，从100多门候选课程中精选了14门符合学生需求的优质课程，已有8000余