一手抓传统参考咨询服务 一手抓网络参考咨询服务——关于中小型图书馆参考咨询工作的思考.pdfVIP

第25卷第2期 河南图书馆学刊 2005年4月 0 | 一 ． t 手濂 史军绒 (陕西理工学院图书馆，陕西 汉中 723003) 关键词：传统参考咨询；网络参考咨询；中小型图书馆 摘 要：本文分析了中小型图书馆参考咨询服务存在的问题，提出了该类图书馆参考询服务发展方向。 中图分类号：G252．6 文献标识码：A 文章编号：1003—1588(2005)02-0038—03 Both Traditional Reference Service and Network Reference Service Should be Grasped — — — — SOme Considerations of Reference Service in Small and Middle--sized Library SHI Jun-rong (Liarary of ShanXi University of Technology，Hanzhong 723003，China) Key words：traditional reference service；network reference service；small and middle-sized library Abstract：The problems of reference service in the small and middle-sized library are analyzed in this paper．The developing directions of reference service in this kind of library are also given out． 参考咨询是现代图书馆工作的重要环节，是读 的位置、如何借到某方面的书等，所提问题往往针对 者工作的精髓，也是图书馆服务水平的重要标志。现 具体文献而不是知识点。在对教师的调查中我们发 阶段，中小型图书馆的参考咨询工作开展得还不理 现，80％的教师从不利用图书馆参考咨询部，而教师 想，要提高中小型图书馆参考咨询工作的质量，就必 的咨询问题比较有针对性，往往是科研遇到的需要 须立足馆情，在一手抓传统参考咨询服务的基础上， 迫切解决的问题。由此可见，中小型图书馆用户的信 一 手抓网络参考咨询服务，把参考咨询工作推上一 息需求还有很大的发掘空间。 个新台阶。 1．2 没有足够的“信息源” “信息源”是解答和满足用户咨询的依据和物质 1 中小型图书馆参考咨询工作存在的问题 基础。中小型图书馆由于购书经费紧张，藏书量一般 1．1 用户的信息需求有待发掘 只有七八十万册，其中期刊只有五六百种。而大型图 用户的信息需求是图书馆参考咨询工作的出发 书馆的藏书量有的已达到上千册，期刊有上千种；网 点和归宿。中小型图书馆由于自身实力不强，或者对 上信息包罗万象，可谓海量。但有用的却不多。中小 读者查找利用文献的培训做得不够、读者的科研水 型图书馆网上信息资源建设相对落后，各种数据库 平低，大多数中小型图书馆的参考咨询部往往门可 特别是专业数据库比较缺乏。对资源的收集、利用和 罗雀。通过对我院大学生的调查发现。80％的学生不 动态更新就更少了。中小型图书馆购买的数据库一 知道图书馆有参考咨询部，只有6％的学生去过参考 般只有万方数据库、中国科技期刊光盘数据库、图书 咨询部。他们所咨询的问题大多是科技图书阅览室